Que hacer cuando un disco duro se rompe

[rompetechos]

Hola a todos!! yo tengo un disco seagate que pienso que esta averiado y he intentado acceder a los enlaces que poneis en el hilo para validar la garantia y todo eso y no funcionan ( los que a seagate se refieren) ha cambiado la compañia de direcciones??
ahh voy a abrir un hilo con mi problema a ver si alguien me echa una mano y encuentro la averia, si es que realmente la hay.

[Tello]

No crees un hilo nuevo, postea en este.
Tiene garantia ? Traelo directamente a la tienda donde lo compraste, te sera mas comodo.

Suerte, un saludo.

[srmemnoch]

Pues eso, el otro dia se me cayo al suelo y ya no me lo reconoce el ordenador, el caso es que cuando le entra corriente hace la vibracion tipica, pero no hay manera de que lo reconozca ni la BIOS, con lo cual no puedo recuperar por software, la pregunta es:
¿Alguien ha tenido este problema y lo ha llevado a aluna empresa de reparacion o recuperacion fiable?? Y que no cobren un disparate??

El disco en cuestion es un Seagate BArracuda ATA IV ST360021A de 60Gb, asi que lo que menos me importa es que vuelva a funcionar, me importan los datos, lo que no se, es o que pueda resultar mas economico, reparar y volver a tener acceso a los datos o una recuperacion de datos y tirar el disco…

Alguien tiene experiencia y me puede aconsejar??

No esta en garantia

Gracias de antemano

[SEDG.RaVeN]

Buenas tardes

creo que gracias a los 37º de temperatura ambiente + caja enana el disco que me devolvieron en seagate se a quedado tieso con sus 133 descargas temporales del emule :triston: , el caso es que no me acuerdo si en la caja que habia que mandar a ups madrid habia que poner el nº de rma en grande, habia que ponerlo?

saludos y gracias

[Wargreymon]

Pues resulta que tengo un Barracuda 80Gb que compré en 2003 y que se averió el año pasado. Compré un WD 250Gb y aguanté con ese este lo guardé. He echo el RMA y dice que tiene garantía hasta 2009. El caso es que debe de tener un problema en el conector de corriente por que ponga donde lo ponga no llega a moverse nada, no se enciende ni una luz. En el momento en el que pasó me dejo tocadas la fuente, la grabadora y la placa. Y tuve que cambiar los tres. Creeis que abrá alguna pega al mandarlo?

[packosoft]

ninguna. A otro compañero de otro foro en hitachi creo que era le cambiaron el disco a pesar de haberse cargado el conector de datos SATA

[Wargreymon]

Muchas gracias. Mañana mismo lo mando

[Wargreymon]

Desde aqui a Países bajos por correo certificado cuesta 13€, ya está de camino..Haber si hay suertecilla

[Wargreymon]

Me llego el disco ayer, la pena es que es igual que el otro :vayatela: , pero bueno, no me quejo.

[elfigu]

hola , como les va? espero q de lo mejor!

paso a contarles, tengo un HDD q compre por febrero o marzo de este año, y cuando quiero instalar un programa nuevo o un juego, cualqueir tipod e software, hace com un "CLACK" y luego es como si empezara girar de neuvo el disco… cuando hace este ruido, la maquina sufre un pequeño cuelgue y luego de arrancar sigue lo asm bien, siempre q quiero instalr algo o utilizarlo sucede...

si alguein sabe si se puede enviar al RMA q me explique paso por paso como hay q hacer el envio!

muchas gracias

por cierto... el disco es HITACHI de 80 Gb Ultra Ata.. y soy de Argentina

saludos

FiGu!

[elfigu]

me olvide de aclarar.. hara 2 semanas use el HDD Regenerator y em encontro 2 sectores defectuosos, y los reparo… y se habia reparado, pero solo duro ese dia! :(...y cuando volvi a usar el HDD Reg para ver si habia sucedido lo mismo, no me reconocio ningun sector defectuoso! :S por eso supongo q debe ser algo mecanico del disco

jasma se golpeo ni nada, desde febrero q lo tengo y este problema lo tengo desde agosto (aprox.)

[asercamoyero]

@elfigu:

hola , como les va? espero q de lo mejor!

paso a contarles, tengo un HDD q compre por febrero o marzo de este año, y cuando quiero instalar un programa nuevo o un juego, cualqueir tipod e software, hace com un "CLACK" y luego es como si empezara girar de neuvo el disco… cuando hace este ruido, la maquina sufre un pequeño cuelgue y luego de arrancar sigue lo asm bien, siempre q quiero instalr algo o utilizarlo sucede...

si alguein sabe si se puede enviar al RMA q me explique paso por paso como hay q hacer el envio!

muchas gracias

por cierto... el disco es HITACHI de 80 Gb Ultra Ata.. y soy de Argentina

saludos

FiGu!

Hola. Bienvenido al foro!

Lo de tu disco duro, si quieres enviarlo al RMA creo que precisamente en el primer post de esta rama packosoft lo explica como hacerlo.

Un saludo!

[elfigu]

disculpen q sea tan molesto xD… tampoco se como ver si esta en garantia... pq la pag de hitachi esta en ingles! :S

preo teniendo en cuenta cuando lo compre, todavia debe estarlo!

mil perdones... saludos para todos

FiGu!

[asercamoyero]

@elfigu:

disculpen q sea tan molesto xD… tampoco se como ver si esta en garantia... pq la pag de hitachi esta en ingles! :S

preo teniendo en cuenta cuando lo compre, todavia debe estarlo!

mil perdones... saludos para todos

FiGu!

Sí, debe de estarlo.

¿No son 2 años de garantía? (no lo sé, pregunto)

Bueno, saludos!

[winters]

Bueno acabo de hacer un RMA de un disco Maxtor que ahora lo lleva Seagate y joer que lio han montado los tios, es mi primer RMA y el ingles lo llevo bastante bien pero se han liao mas que la sandalia un romano. :dormido:

Un pregunta, una vez echo el RMA, espero un correo de confirmacion con lo que tengo que hacer, (lugar a enviar, forma de enviar y como debe ir enbalado) ? por cierto el sitio para enviarlo ha cambiado ahora es:
********* Packosoft …Lo digo por si tienes que actualizar el POST...******************

Ahora la direccion es esta:
http://www.maxtor.com/portal/site/Maxtor/menuitem.ff4aba9b5a1543271400585760b46068/?channelpath=%2Fen_us%2FSupport%2FWarranty+Services
http://www.seagate.com/www/en-us/support/warranty_&_returns_assistance

UPS MADRID
UPS - SCS
COLLECTION POINT SEAGATE
AVDA/ Sistema Solar nº 17
"Poligono tecnologico de San Fernando de Henares"
MADRID 28830

Ya os contare como va cuando me llegue el correo de confirmacion…
SALUDOS y no estroepeis discos.. :nono:

[winters]

Bueno he cursado el RMA y me han respondido, ahora aparecen dos direcciones una de UPS:

UPS-SCS
Collection Point Seagate
Avda del Sistema Solar, 17
Parque Tecnologico de San Fernando de Henares
Madrid, Madrid
Spain 28830

Y otra de Holanda:

Return Product Mailing Location
SEAGATE TECHNOLOGY, INT'L
Koolhovenlaan 1

Schiphol-Rijk,
Nederland 1119 NB

A cual es la que hay que enviar, a la de UPS con la direccion de Holanda o a la de Holanda directamente…y como hay que enviar el disco? ( en una caja, tipo de envoltorio...)

Gracias

[packosoft]

yo siempre los mandaba a Holanda, pq lo de madrid es UPS que luego los mandan a Holanda, pero la verdad es que desde que se supone que habia que mandarlos a la terminal de carga de barajas no he vuelto a mandar ninguno

[winters]

@Wargreymon:

Desde aqui a Países bajos por correo certificado cuesta 13€, ya está de camino..Haber si hay suertecilla

Lo he calculado por UPS y me vale una pasta:

http://wwwapps.ups.com/ctc/shipmentInfo

No se si me equivocado en algo, como lo enviaste tu…?

[packosoft]

como carta certificada por correos no deberia pasar mucho de 10€

[winters]

Bueno os voy a decir mas o menos lo que yo hice (esto es valido para Discos Seagate & Maxtor). Maxtor ahora pertenece a Seagate

Si sois de Madrid teneis dos opciones o dejar directamente el disco (como hice yo en la direccion de UPS de abajo) esto no os costara nada, lo llevais envalado en una caja de carton cerrada con el Nº DE RMA PUESTO EN LA CAJA.(previamente teneis que haber cursado el RMA en la web de Seagate), al cabo de un dia os llegara un Mail de respuesta con dicho numero de RMA.

UPS-SCS
Collection Point Seagate
Avda del Sistema Solar, 17
Parque Tecnologico de San Fernando de Henares
Madrid, Madrid
Spain 28830

O enviarlo desde cualquier lugar de España o Madrid a esa direccion de UPS. Bueno pues dependiendo desde donde lo envieis no se lo que os costara, los costes se pueden calcular desde la propia web de UPS u otro…

Os pongo una captura del plano zonal del sitio donde hay que llevarlo......
Saludos...