Explorer preview

[sidrano]

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Utilizo Windows XP y el Explorer con las últimas actualizaciones de Microsoft. Mi problema es que de pronto la opción de seleccionar sólo un marco desde la vista previa para imprimirlo aparece y desaparece quedando reducido a las 2 opciones de "Todos los marcos uno por uno" y "Como aparecen en pantalla". ¿Se os ocurre alguna solución? Tengo firewall y antivirus actualizado.
Gracias.