Bueno escribo en este hilo después de más de 3 meses desde que hice el pedido para decir que todavía no me ha llegado la cámara. Hace cosa de un mes me cambió el estado del pedido a "entregado a agencia" y poco después a "el mensajero dejo un aviso…". A mi ni me habían dejado aviso ni llamado ni nada. Al cabo de una semana llamé a endopack y dejé mis datos personales para que me llamaran y concertar una hora. Un tiempecillo después (el martes de la semana pasada) me metí en la web del ECI y ponía "pedido anulado". Entonces llamé y me contaron toda la vida de mi pedido (desde que lo realicé hasta el cambio de cámara y todo) y me dijeron que la agencia había devuelto el paquete. Yo le dije que a mi no me había llamado ni me había dejado aviso ni nada, así que me dijeron que me volvería a mandar la mercancía. Hoy he vuelto a llamar y me han dicho (después de media hora esperando y de que una señoríta no dejase de sorprenderse cada vez que veía en su pantalla que el pedido es de febrero) que el pedido está en preparación, que llamara dentro de una semana para saber cuando iba a llegar y que no sabía cuando se haría en envío porque no sabían si tenían mercancía.
Total, que menudo desastre sobre todo de la agencia de transporte.
Gracias por escucharme.
PD: Mis datos personales (nombre, teléfono, dirección de envío...) están bien porque me los han comprobado.
Bueno bueno, lo que he encontrado rebuscando por internet.
Puers mira, estoy exactamente en tu misma situacion.
Primero que la agencia de transportes, que debe ir en burra, me dejo un ¿aviso?, vale, llamo a su agencia y ni dios contesta, dejo mensaje en su contestador, que es lo unico que funciona… NADA
Pedido anulado. Llamo a ECI y dicen que mi pedido se lo vendieron a otro (la hostia de raro). El caso es que me lo envian de nuevo, llamo de nuevo al ECI y que esta en la agencia!
por fin me pienso. Nada, ni rastro, me paso el dia mirando como tonto al telefono.... nadie llama y mira que mis datos son los buenos.
En fin, que me paso medio dia llamando a su patetico telefono y no contesta nada. LLamo a la central y que tienen el paquete, que ya me avisaran. NO ME FIO, pero no queda otra.
Espero, otra semana, otra... joder, no llama nadie.
Ahora estoy a ver si llamo al ECI, pero se pasan medio dia con la puta musica y no contesta ni el tato y los de la empresa esa... ejem, ejem, no contestan nunca, pero nunca! mañana, medio dia, tardes. No hay nadie jamas.
El caso es que yo estoy en la zona de Galicia y solo tienen a la coruña para toda galicia.
Pues nada, seguire intentando, que esto es lamentable y sino a consumo, que es una vergüenza.
un saludo compañero!