Problemas DVD

[MariFD]

Hola a todos,

Tengo un problema: tengo una grabadora Pionner DVD-RW (DVR-107D).
Puedo oir los cds perfectamente, pero si intento ver un dvd no hay manera. He probado a instalar el PowerDVD y otra serie de programas para la visualización de los dvds pero me da siempre error, no lo reconoce.

¿alguién puede ayudarme? ¿qué tengo que hacer?

Gracias.

[Sertec]

Intenta limpiar la lente y si no pues tira de garantía.