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Bueno escribo en este hilo después de más de 3 meses desde que hice el pedido para decir que todavía no me ha llegado la cámara. Hace cosa de un mes me cambió el estado del pedido a "entregado a agencia" y poco después a "el mensajero dejo un aviso…". A mi ni me habían dejado aviso ni llamado ni nada. Al cabo de una semana llamé a endopack y dejé mis datos personales para que me llamaran y concertar una hora. Un tiempecillo después (el martes de la semana pasada) me metí en la web del ECI y ponía "pedido anulado". Entonces llamé y me contaron toda la vida de mi pedido (desde que lo realicé hasta el cambio de cámara y todo) y me dijeron que la agencia había devuelto el paquete. Yo le dije que a mi no me había llamado ni me había dejado aviso ni nada, así que me dijeron que me volvería a mandar la mercancía. Hoy he vuelto a llamar y me han dicho (después de media hora esperando y de que una señoríta no dejase de sorprenderse cada vez que veía en su pantalla que el pedido es de febrero) que el pedido está en preparación, que llamara dentro de una semana para saber cuando iba a llegar y que no sabía cuando se haría en envío porque no sabían si tenían mercancía.
Total, que menudo desastre sobre todo de la agencia de transporte.
Gracias por escucharme.
PD: Mis datos personales (nombre, teléfono, dirección de envío...) están bien porque me los han comprobado.
Toda la actualidad en la portada de Hardlimit
Mis cacharros -
yo sigo esperando noticias de la oficina de consumo, pero a este ritmo dan las uvas y yo sin camara.
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Estos de Endopac son la releche. Según ECI, tienen la cámara desde el lunes otra vez, llamaron ellos a la agencia y dejanron mis datos en el contestador. Volví a llamar el miercoles y tenían los ordendores estropeado y no pudieron mirar. Llamé ayer al ECI otra vez, me dijeron que llamarían a endopac para concertar la entrega y cuando la señoria se puso a llamarlos al cabo de 1 minutos se cortó la llamada. Volví a llamar a ECI y otra vez se corto la llamada en el mismo momento. Llamé al endopak, dejé mis datos y todavía no me han llamado. Ellos no han me han dejado un aviso de entrega ni nada. La dirección y el teléfono de contactos están comprobados 14 veces. Me parece que al final me voy a quedar sin cámara y no por culpa del ECI sino por los chorizos de endopak.
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Mis cacharros -
Mil meses despues me llega una carta del Instituo gallego de consumo.
Mediacion conciliatioria amigable.
Basicamente un señor en representacion del Eci viene a decir que el instituto gallego y demas asociaciones al corte inlges le hacen una pera marinera, que por satisfacer a sus clientes me dan una camara y que no tendrian por que hacerlo dada mi ultima respuesta (era q o cogia una camara o ninguna).
Asi que desde febrero esperando para tener esta contestacion , si lo se no voy a perder el tiempo a los edificios de la Xunta .
Como tengo que proceder ahora?
pd: sitios vetados: el eci y el mediamark
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Mil meses despues me llega una carta del Instituo gallego de consumo.
Mediacion conciliatioria amigable.
Basicamente un señor en representacion del Eci viene a decir que el instituto gallego y demas asociaciones al corte inlges le hacen una pera marinera, que por satisfacer a sus clientes me dan una camara y que no tendrian por que hacerlo dada mi ultima respuesta (era q o cogia una camara o ninguna).
Asi que desde febrero esperando para tener esta contestacion , si lo se no voy a perder el tiempo a los edificios de la Xunta .
Como tengo que proceder ahora?
pd: sitios vetados: el eci y el mediamark
Si te sirve de consuelo, a mi no me van a mandar la cámara. Después de lo que me hicieron los de endopak (mi anterior post del hilo), los del eci me la volvieron a mandar y la compañía de transportes hizo exactamente lo mismo. Ya he desistido.
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Mis cacharros -
Como reclamé la segunda cámara de los 2 pedidos y la mujer de consumo es vecina mía y le dijimos que siguiese reclamando y etc hoy me llega esto:
Estimados Sres:
En relación a la reclamación con número de registro de salida XXXX presentada por D. ….... , les informamos que según comenta el Departamento de Venta a Distancia e Internet, a día de hoy tanto el pedido de esta clienta como el de su hijo está entregado en perfectas condiciones y ambos quedaron conformes.
Sin otro particular le saluda atentamente.
En fin… vaya impresentables... pero bueno, la cámara que recibí ya la vendí bien vendida por Ebay xD
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Por cierto
Escándalo Pixmania: Disco duro 320gb a 18 euros.Chicos, hay que estar mas atentos, no se nos pueden escapar estas oportunidades
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demostrado queda que en caso de error, no hay nada que hacer (y me parece lo mas justo).
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A mi me mandaron la camara hace ya un monton de meses… :S
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Bueno escribo en este hilo después de más de 3 meses desde que hice el pedido para decir que todavía no me ha llegado la cámara. Hace cosa de un mes me cambió el estado del pedido a "entregado a agencia" y poco después a "el mensajero dejo un aviso…". A mi ni me habían dejado aviso ni llamado ni nada. Al cabo de una semana llamé a endopack y dejé mis datos personales para que me llamaran y concertar una hora. Un tiempecillo después (el martes de la semana pasada) me metí en la web del ECI y ponía "pedido anulado". Entonces llamé y me contaron toda la vida de mi pedido (desde que lo realicé hasta el cambio de cámara y todo) y me dijeron que la agencia había devuelto el paquete. Yo le dije que a mi no me había llamado ni me había dejado aviso ni nada, así que me dijeron que me volvería a mandar la mercancía. Hoy he vuelto a llamar y me han dicho (después de media hora esperando y de que una señoríta no dejase de sorprenderse cada vez que veía en su pantalla que el pedido es de febrero) que el pedido está en preparación, que llamara dentro de una semana para saber cuando iba a llegar y que no sabía cuando se haría en envío porque no sabían si tenían mercancía.
Total, que menudo desastre sobre todo de la agencia de transporte.
Gracias por escucharme.
PD: Mis datos personales (nombre, teléfono, dirección de envío...) están bien porque me los han comprobado.
Bueno bueno, lo que he encontrado rebuscando por internet.
Puers mira, estoy exactamente en tu misma situacion.
Primero que la agencia de transportes, que debe ir en burra, me dejo un ¿aviso?, vale, llamo a su agencia y ni dios contesta, dejo mensaje en su contestador, que es lo unico que funciona… NADA
Pedido anulado. Llamo a ECI y dicen que mi pedido se lo vendieron a otro (la hostia de raro). El caso es que me lo envian de nuevo, llamo de nuevo al ECI y que esta en la agencia!
por fin me pienso. Nada, ni rastro, me paso el dia mirando como tonto al telefono.... nadie llama y mira que mis datos son los buenos.
En fin, que me paso medio dia llamando a su patetico telefono y no contesta nada. LLamo a la central y que tienen el paquete, que ya me avisaran. NO ME FIO, pero no queda otra.
Espero, otra semana, otra... joder, no llama nadie.
Ahora estoy a ver si llamo al ECI, pero se pasan medio dia con la puta musica y no contesta ni el tato y los de la empresa esa... ejem, ejem, no contestan nunca, pero nunca! mañana, medio dia, tardes. No hay nadie jamas.
El caso es que yo estoy en la zona de Galicia y solo tienen a la coruña para toda galicia.
Pues nada, seguire intentando, que esto es lamentable y sino a consumo, que es una vergüenza.
un saludo compañero!
