[PROBLEMAS]Mi Pc y PcBox


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    Bueno… haber por donde empiezo...

    Antes de nada pongo lo que va siendo mi ordenador en si:

    Placa Base- GIGABYTE MA770-DS3 DDR2 PCX
    Procesador- AM2 ATHLON 64 6400+ DUAL CORE 3.2Ghz
    Refrigerador- CHIPSET XILENCE NORTHBRIDGE
    Memoria Ram- GEIL DDR2 4GB 800 2X2GB GAMING CL5 B.DRAGON (compradas en AppInformatica)
    Tarjeta Grafica- 512MB ATI SAPPHIRE HD4850
    Fuente de Alimentacion- 400W CoolBox Powerline F-400
    Sistema Operativo- Windows Xp Ue V.7

    Bien, pues resulta que mi pc me daba problemas en los juegos, siempre pantallas azules, reinicios y demas solo cuando jugaba, en el escritorio y cosas 2D no daba problemas. Bien, investigando un poco encontre el problema, las memorias Geil estaban mal, efectivamente pase el memtest y una de ellas estaba rota, con lo cual envie las memorias a que me las cambiaran (hace ya 2 meses de eso) y hoy e decidido llamar y me dicen que ya les han contestado y que efectivamente estaban mal, pero esas memorias ya no se fabrican y que dicen que me las cambian por otras o me abonan lo que me costaron (61,40€), con lo cual he pedido las KINGSTON DDR2 4GB PC1066 CL5 HYPERX (2X2G) que cuestan 50,60€ y me devuelven 10,80€.

    Ahora vamos con PcBox, en estos 2 meses que he estado sin las memorias defectuosas, me dejaron otras 2 memorias de 1GB cada una Kingston, con lo que podia seguir funcionando, cual es mi sorpresa, que sigue habiendo pantallas azules!, sigo sin poder jugar…

    Bien, entonces, la placa base que tengo tiene 4 bancos de memoria, 2 amarillos y 2 naranjas, bien pues nunca han funcionado ningunas memorias en los bancos amarillos, ni las geil, ni las de prueba, ni las de mi hermano ni nada... asi que en principio pense que podia ser eso, pero hay no acaba la cosa, sino cuando miro en administrador de dispositivos, hay un driver que no se puede instalar, un dispositivo de audio en el bus de High Definition. Bien, me bajo los ultimos drivers de mi placa de la web, no consiguen quitarlo, actualizo bios, tampoco, reinstalo windows, tampoco, con los drivers del cd, tampoco, con un manager de drivers, tampoco... con lo cual por fin encontre que el problema de que se me reiniciara siempre con pantallas azules y demas, era ese maldito driver de audio, a parte, la placa una vez conectados los altavoces todo se reproduce por el altavoz derecho, el izquierdo no funciona, y no, no son los altavoces, ya he probado con 2 pares de altavoces y los cascos de mi movil y casualmente en la placa no funcionan, asi que el miercoles de la semana pasada les di solo mi placa base a PcBox y les dije, la placa esta en garantia y quiero que me la cambien, me hace falta cuanto antes ya que yo estudio informatica y lo necesito.

    Bien, les dije los problemas que tenia con la placa lo de las memorias en los zocalos amarillos, el driver de audio y que solo se escucha por el altavoz derecho. Bien cito textualmente lo que tengo aqui en la hoja de reparacion:

    "Motivo de la Reparacion: ARRANCA CON MODULOS DE 1GB CON MODULOS DE 2GB NO FUNCIONA (1066). EN LAS ROJAS SI VA, NO FUNCIONA EL SONIDO"

    "Diagnostico de la averia: ARRANCA CON MODULOS DE 1GB CON MODULOS DE 2GB NO FUNCIONA (1066)."

    Bien... nose que pensaran ustedes, pero si yo soy tecnico (que llevo 3 meses de practicas) lo que se hace para reparar es coger la placa base con la hoja de lo que le pasa y lo miro, bien, como puedo yo llegar a saber que lo que le falla es un driver de sonido y que solo se escucha por el altavoz derecho si lo que pone en la hoja es "NO FUNCIONA EL SONIDO".

    Bueno, pues me llaman el jueves (un dia despues) y me dicen, la placa funciona correctamente, y les digo pero el sonido y el driver que faltaba y todo? y me dice el tio con una voz de poca voluntad.. sisi, todo funciona.

    Voy a la tienda y se meten a un Box conmigo, montan el pc delante mia con un procesador diferente al mio, una tarjeta grafica xfx 8400gs y le pone un modulo de 1gb kingston en el zocalo amarillo pulsa el boton y.... PIP!, funciona!, les digo ¿que es lo que habeis hecho? y me dicen nada!, pusimos la memoria y arrancaba.

    Vale... acto seguido les digo ¿y lo del sonido? y me dicen... bien, si no estas conforme, nosotros la enviamos a garantia, si ellos dicen que esta rota te la cambiamos sin ningun problema, pero si no esta rota, nos vas a tener que pagar la mano de obra.

    Con lo cual sin testear lo del sonido, la envian a garantia y a la espera de la llamada estoy... ahora me gustaria saber unas cuantas cosas.

    1º- ¿Tengo que pagar la mano de obra cuando yo lo que queria era que lo enviaran a Garantia?
    2º- En caso de que este rota, pediria que me la cambiaran por otra que seria la Gigabyte GA-MA790X-UD4, que vale 100€, con lo que tendria que abonar la diferencia, en caso de que no me digan si la quiero cambiar por otra, ¿puedo pedirlo, o eso son cosas de la tienda?
    3º- Las memorias que quiero pedir nose si son compatibles con alguna de mis 2 placas bases, tanto la Ma770 con la Ma790x, ambas placas soportan memorias 1066 pero estan memorias nuevas tienen 2.2V, y nose si valen o no en alguna de las 2 placas, si alguien me hiciera el favor…

    Tambien quiero que sepan, que en caso de que me digan que tengo que pagar la mano de obra, ire a PcBox con mi procesador, grafica, fuente y disco duro para que vean ellos mismos que evidentemente no funciona y que ya que me cobran que lo reparen bien, haber que es lo que cambian...

    Me gustaria que comentaran lo que opinan sobre esto.

    Muchas gracias por su tiempo.

    Un saludo.



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    Creo q cometiste un error al no probar el sonido delante de los técnicos, al mandar la board al servicio de garantía el usuario no tiene por q pagar nada, pero si en realidad esta mal el sonido, ellos te dirán q no lo estaba para q te toque pagarles por algo q es gratis.

    Mágicamente cuando llegues a tu casa te encontraras con que no existe tal problema.

    Pero cave aclarar que un problema de sonido generalmente no produce problemas de pantalla azul. Este problema debe radicar efectivamente en la memoria, sea por simple compatibilidad o algún daño de los puertos.

    Nota: un puerto dañado, daña la memoria. Tal vez por eso se daño la antigua q cambiaste, ese daño de puertos en algunos casos los produce una fuente de poder en mal estado. Pero no creo q ese sea el caso.

    Espero te sirva esta respuesta





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