Publicados por kcuestag

A día de hoy la tarjeta gráfica sigue en mi casa ya que sigo sin instrucciones de cómo mandarla a RMA.

Si tardan ésto para mandarme unas simples instrucciones, no quiero pensar lo que van a tardar en darme otra nueva…. :wall:

@krampak:

Seguramente porque primero van a tramitar ellos el RMA con el proveedor/fabricante y cuando tengan las instrucciones te las darán a ti para que lo tramites directamente.

Seguramente, a ver lo que tarda todo el proceso, y si me dan otra 7970 igual o no, porque he mirado en su distribuidor, que es pixmania pro (Francia), y llevan una buena temporada sin stock de mi modelo… :wall:

Me han respondido ésta mañana con lo siguiente:

Saludos Kevin,

Hemos tomado nota de su incidencia. Se ha solicitado una reparación en garantía, ya que, por nuestras condiciones del servicio, el reemplazo o reembolso directo sólo está contemplado en los 2 primeros días tras llegarle el producto y le llegó el 11/04/2013.

Puede consultar dichas condiciones para saber de qué constan esta reparación en garantía. En 2/3 días dispondrá de instrucciones precisas en su mail para la devolucíón del producto.

Lamentamos el inconveniente.

La verdad es que me ha sorprendido que tenga que esperar 2/3 días para recibir instrucciones para mandarla a RMA, creo que es un poco exagerado la verdad, espero que no sea tanto.

En fin, a ver si el RMA va bien y se cumple en un plazo razonable, que la gráfica no tiene ni 3 semanas (Menos de 24h de uso) y tampoco quiero estar otro mes sin gráfica.

Me prestaron una placa base mientras la mía está en RMA, y me he dado cuenta de que la VTX 7970 que compré en informáticagarrido no funciona, no da señal de vídeo y el PC no arranca.

Así que nada, mientras con la Sapphire 7970 que tengo, a ver cómo va el RMA de informáticagarrido, porque veo que ya no venden éste modelo así que a ver qué pasa, sólo me sirve una con PCB negro que tenga control de voltaje, para el bloque de RL que le compré… Así que si no pueden darme una igual espero que me puedan devolver el dinero y así me compro otra en otro lugar.

La verdad es que pido disculpas por no haber actualizado el envío.

Al final todo salió bien, y la culpa la tuvo el Distribuidor que dejó el paquete por sus almacenes durante varios días, una vez entregada la gráfica, recibí el reembolso de los gastos de envío.