Publicados por vidalsh

yo ahora estoy con el dead space 3 en 3D y flipa de momento….

bueno, por si cuela….

comprueba el molex de alimentacion de corriente al disco duro, a veces se queda algun pin retrasado y no hace contacto y claro, sin alimentacion no va…

pues porque ya me dijeron en pccomponentes que ellos no podian tramitar una garantia que queda anulada por ser un manazas y haber doblado esos pines…cosa que yo no hice...

pero me han devuelto una placa base con los pines doblados, y ya ya perdido toda su garantia, es imposible usar la garantia porque segun pccomponentes asus anula las garantias de los socket con pines doblados...

ese es el problema...

si abro un rma me van a decir que esa placa ya se la envie y que los pines estaban doblados y que la garantia no me cubre nada...

y me van a mostrar una vez mas las fotos que sacaron de los pines doblados que desde luego no salio esa placa base asi de mi casa, asi que otra vez al circulo diabolico de tu palabra contra la mia...

si hasta al final van a tener razon en que es verdad que hasta esa placa estaba fuera de garantia, como me dijeron en el primer mensaje, pues aunque sea comprada nueva el mes pasado, ya han anulado su garantia porque yo soy un manazas y he doblado los pins del socket

no hay manera...

eso si, yo ya he sacado mis conclusiones, creo que son obvias

pues me temo que vamos camino de los usa, que alli todo el mundo denuncia todo, pero claro, todo el mundo tiene un abogado, y lo paga…

las leyes no son muy diferentes, pero estoy seguro que si en lugar de ser un particular, fuera una empresa y mi reclamacion la hubiera puesto un abogado la resolucion habria sido muy diferente...

en españa con esto de no meterte en lios de reclamaciones y tal y papeleos infinitos se ha instaurado una forma de robo legalmente permitida, como cuando me pase de terra a los puñeteros de wanadoo en su dia, que a los 3 meses de pasarme a wanadoo y estarles pagando me cortaron la linea adsl porque llevaba 3 meses sin pagar a terra, y como terra era de telefonica les tube que pagar los recibos para que me restablecieran la linea con wanadoo encima me decian que el problema era de wanadoo que les reclamara a ellos, que no habian solicitado la famosa baja administrativa...manda cojones 3 meses pagando a wanadoo y los de terra me cortan el servicio...pues lo deje pasar porque para 90 euros de mierda me iba a costar un gasto de tiempo y papeleo que no estaba dispuesto a consentir, asi que esos tambien me robaron 90 euros legalmente...

o los de la luz, que un dia me llego un recibo de mas de 400 leuros cuando yo gasto una media de 60-70 al mes y para poder arreglarlo tenias que hacer casi la de dios...

acabas hasta los cojones de que te roben en españa descaradamente y encima sea supuestamente legal...

yo soy guitarrista y mis equipos de audio y guitarras aprendi hace mucho a comprarlos fuera de españa, es que me salen mas baratos y tienen mas garantia y proteccion en caso de que algo pase, ahi si que hago pedidos un poco mas potentes que un pc...

yo tenia a pccomponentes en muy buen concepto, pero desde luego ya no...

si si, la probe, no mucho, pero lo justo para ver que no me reconocia mis ram en su totalidad y que a veces arrancaba el sistema y otras se quedaba antes de la pantalla de la bios y ahi se quedaba pillado…

los pines ya los puse en su sitio con una lupa y una aguja, imagino que lo de la ram sera por que en asus dicen de actualizar la bios para la compatibilidad con las ram

pero vamos, ya que no me han devuelto el dinero, lo que intentaba es que por lo menos me cambiaran la placa por otra nueva y en condiciones...

pero no hay manera.

pero ya he aprendido la leccion, la proxima placa base al corte ingles directamente, aunque cueste mas, pero si esta mal o no la quieres se la llevas y te devuelven el dinero en el acto y hasta te dan las gracias

eso o comparla en alemania donde si tienes algun problema les llamas y te mandan un mensajero con las pegatinas y el embalaje se la llevan y a los 4 dias te ponen otra nueva en tu casa

lo que estan haciendo algunas tiendas en españa deberia ser delito

pues nada, tampoco respuesta satisfactoria de asus, que si hay problemas tramite un rma con pccomponentes y que se lo envien ellos, y en pccomponentes ya me dijeron que la garantia no era valida para esta situacion en concreto…

no se que hacer salvo comprar una buena racion de patatas alioli o bravas para que me entre mejor la placa al tragarmela jeje

vale gracias tio, intentare al menos a ver si me la cambian por una nueva

@Tecnho:

Nada como usar Google, rellena el formulario y te darán los pasos a seguir les comentas que te llegó asñi de fabrica y listo, les mandas copia de factura con el componente, pero eso ya te lo dirán ellos.
Dicen que para los componentes hay que enviarlo al distribuidor pero yo llamando he tramitado un par de ellas.

ya acabo de registrar el serial de la placa base, pero efectivamente me dice que para tramitar la garantia llame al vendedor o distribuidor

donde salen los telefonos para llamar a asus directamente?

gracias

pd: a vale, creo que ya lo he encontrado, es este 902 889 688?

@NOLDOR:

Yo te cuento, que una vez comprando en pccomponentes pedimos una placa 775 y cuando la abrimos, venía ya con los pines doblados. La intentamos devolver y cuando les llegó nos dijeron que estaba en mal estado y que tramitaramos la garantía. Y nos la devolvieron sin más.

y como se tramita la garantia en asus?

@lforos:

Vidalsh,

Tramita la reclamación ante el organismo de defensa del consumidor. Al menos, les obligas a que te den una respuesta por escrito. En la reclamación, haz referencia a las compras que has hecho anteriormente con ellos, a que te intentaron decir primero que no estaba en garantía, … en definitiva todo.

No te cuesta nada y les obligas a un compromiso formal. Ten en cuenta que sus fotos no demuestran nada, por que podrían haberlas doblado ellos accidentalmente (o no) y sacado las fotos después. Si les dan la razón a ellos pues bueno, pero les metes algo de presión.

Hace tiempo hablamos de crear una rama de tiendas y evaluaciones para recopilar estas cosas. A lo mejor deberíamos recuperar la idea.

na, no creo, ya he modificado yo los pines de la placa con lupa y aguja para ponerlos bien y por lo menos que me sirva de algo, aunque todavia tengo que testearla bien a ver si va o no va…que lo mismo me toca tirarla a la basura, le hice una prueba rapida e iba bien, pero vamos, quien sabe cuando la pruebe bien.

yo desde luego de pccomponentes ya no me fio ni un pelo, y mira que estaba a punto de gastarme unos cuantos miles de euros para la casa nueva, las cosas de informatica se lo pillare a coolmod que no esta mal de precio, y las teles y tal, pues casi que mejor pagar un poco mas en otro sitio antes que tener algun problema asi de nuevo, vamos que ya no me fio de pccomponentes, y se lo han buscado ellos solitos

a mi lo que me jode de todo esto que es que al final todo se reduce a tu palabra contra la mia, y no se porque vale mas la de la tienda porque grabe un video o saque unas fotos.

que no, que ya me llego la placa y estoy mas que convencido de que yo no se la envide con esos pines doblados…

pero no tengo ninguna prueba de ello.

es cierto que con una lupa y poca maña colocas los pines y funciona correctamente, sin ningun tipo de problema...

por la zona de los pines doblados mas bien parece que el tio que la abrio en lugar de usar un destornillador como palanca tenia las uñas demasiado largas y los doblo con la mano sin darse cuenta, por mucho que me diga que fue el personalmente el que la abrio...

pero como les dije en su dia, a mi como cliente no me han defendido para nada, no me han dado ninguna opcion mas que tragarme una placa base que yo se la envie en perfecto estado y encima me lo he tenido que currar para que funcione y comermela con patatas

pero lo que mas me jode de todo, es que me hayan robado en una tienda que siempre he recomendado a todo el mundo porque jamas habia tenido un problema con ellos y en la que tenia plena confianza...

porque por mucho que me digan es que directamente me han robado, yo les pague un producto que devolvi y no me lo devolvieron en las mismas condiciones en las que yo se lo devolvi y me lo tengo que tragar con patatas y encima no me lo cubre la garantia, su supuesta puta garantia, porque si yo compro esa placa asus en alemania me mandan un mensajero y se lo envio a asus directamente y me mandan otra nueva sin gastos ni siquiera de envio...

asi que pccomponentes ha pasado a ser una tienda dudosa en temas delicados, que no defienden ni ofrecen servicios de garantia estipulados y de dudosa reputacion, y no me ha pasado solo a mi, solo poner en google placa base pccomponentes pines doblados...por lo visto esta de moda...

como no tengo pruebas, ni tampoco de que ellos lo hayan hecho mal, me toca tragar por que me roben...

porque a mi pccomponentes ME HA ROBADO, directamente, 227 leuros de una placa base mas 26 leuros que me costo enviarsela para devolucion...

pero claro, a mi me roban una vez, no mas...

para mi pccomponentes ya se ha quedado para webcams cables y cosas asi, yo no me arriesgaria a pedirles ni mucho menos otro pc completo ni de coña despues de mas de 20 pedidos al año y para uno que sale rana casi me acusan a mi...

y me jode porque me han timado y robado, y ahora que mi mujer y yo vamos a estrenar casa nueva teniamos pensado muchos pedidos, 2 teles, un portatil y otro sobremesa, una videcam y varias cositas mas...

que desde luego no vamos a comprar en pccomponentes

@X_360:

Yo siempre que vendo una cosa y solo he tramitado una vez RMA, siempre le he echo fotos, para que después no venga la gente con rollos.

Tanto en tema de hard, como otras cosa, etc etc. Por si la cosa llega a más, pues tienes "pruebas" que corroboran el defecto. Y da igual quien sea y si es la tienda de mas fiar que hay.

A bien obrar, bien pagar.

Saludos!!

P.D:Yo la única tienda que he tramitado un RMA a sido APP y perfecto, ninguna pega me pusieron y el material de recambio nuevo y perfecto, si no pregúntale a techno si aún lo tiene por casa

yo alucine una vez con un producto behringuer comprado en alemania, me vino roto y llame a alemania, me hablaron en español, al dia siguiente tenia a un operario de seur en casa para recoger el producto y no necesitaba ni pegatinas, el ya las traia, ni caja ni embalarno ni nada, a los 4 dias otro nuevo en casa

pero claro, creo que alemania es europa…:D

pd, de hecho estoy convencido que si les hubieran devuelto el paquete por ausencia, tambien me habrian dicho que me la habria cargado.

es lo que pasa cuando este tipo de tiendas se olvidan de los clientes individuales y seguramente su negocio actual estara dedicado a empresas con pedidos muy gordos.

una empresa tiene asesores y abogados pagados, tu no, y si te toca la china, te jodes.

pues no, nunca habia tenido ningun problema con pccomponentes, y les suelo pillar una media de 20 pedidos al año, asi que nunca se me habria ocurrido eso de tomar fotos y tal, como veo que lo hacen ellos…

porque yo cuando se lo envie estoy convencido de que estaba en perfecto estado, pero claro, ellos te abren la placa y te sacan unas fotos y ya la culpa es tuya, y te quedas sin placa, sin garantia y sin el dinero.

a mi ya me han demostrado lo que son y como creo que era buen cliente suyo, pues yo decido, y desde luego ya no los voy a recomendar mas ni voy a comprarles nada mas...

si fuera un manazas y no tuviera idea de nada, pues te jodes, ya sabes, pero es que estoy completamente seguro de que les he devuelto una placa en perfecto estado y me han devuelto una con pines doblados.

para mi esto es suficiente, teniendo en cuenta todo el paston que me he gastado en su tienda constantemente, y cuando he necesitado de ellos me han mandado a la mierda, como para decir hasta aqui hemos llegado

en coolmod son a veces mas baratos y otras un par de euros por arriba o por abajo, en traxtore tambien, en alternate estan ahi ahi, y existen muchas mas tiendas

conmigo pccomponentes ha perdido un cliente que se suele gastar mucha pasta al año en su tienda, asi que me la gastare en otro sitio, eso esta claro

nada, no hay tu tia, me ha respondido el tio de devoluciones y me dijo que el mismo habia abierto la placa y que estaba asi, que las fotos que tomaron y su informe seran las que presenten en caso de que acuda a consumidor.

con lo cual, no tendria ninguna posibilidad, asi que solo me queda lupa en mano intentar enderezar esos pines y ver si me funciona la placa para quedarmela, o tirarla a la basura directamente, lastima porque es una placa cojonuda que me ha costado un paston, eso si, me la enviaron con gastos de envio pagados, todo un detalle.

pues suerte tienes, yo he comprado 4 o 5 placas base en pccomponentes desde que usaba el socket 939 y ninguna me ha llegado con el precinto de fabrica, pero como funcionaban me daba igual…

ahora ya no

mensaje enviado a pccomponentes

Mensaje:

pues en ese caso de indefension no me queda mas que acudir a consumo para intentar defender mis derechos, yo se fehacientemente que la placa devuelta estaba en perfecto estado y que desde luego no tenia esos pines doblados, ni tampoco estaba fuera de garantia como me dijisteis inicialmente.

yo prefiero pensar, que ha sido por culpa de una mala manipulacion vuestra, el que lo haya hecho se calla para no perder su puesto, antes que pensar que pudiera haber sido a malas.

pero desde luego, puedo asegurar que esa placa se devolvio protegidos sus pines del socket en perfecto estado, y no como en las fotos que me habeis enviado.

lo que pueda haber pasado ni me tiene que importar, vosotros vendeis un producto con una garantia y con unas condiciones de devolucion por desistimiento amparadas, y me devolveis un producto que ni siquiera esta en las mismas condiciones que yo os lo he devuelto, osea, nuevo y en perfecto estado.

me devolveis una placa que cuesta 227 euros, con pines doblados, que no han sido por mi mala manipulacion.

• 26 euros que me costo enviar la devolucion

como puedes pensar que me siento cuando he pagado mas de 250 euros por unos cables sata y unos accesorios en sus bolsitas, que ni siquiera estaban abiertas?

porque la placa que me mandais de vuelta esta para tirarla a la basura?

yo lo siento mucho, hasta ahora no habia tenido ningun problema, siempre he estado encantado con pccomponentes, pero ya no comprare nada, ni yo, ni cientos de foros en los que siempre os he recomendado.

no me habeis defendido, cuando legalmente tengo el derecho, y encima no me dais soluciones…

yo solo pierdo 200 y pico euros, vosotros perdeis miles de clientes que os recomendaba y ya no lo hare en multitud de foros donde siempre os defendi y os promocionaba porque funcionabais bien.

es una lastima, pero es que me siento como un idiota al que me la han metido doblada, alquien se cree que si hubiera doblado pines del socket habria intentado colarlo?

estoy totalmente convencido de que los pines del socket salieron de mi casa en perfecto estado, nada que ver con las fotos que me enviasteis.

asi que no me queda mas solucion que acudir a consumo, ya se que no servira para nada, pero por lo menos no me cuesta dinero.

pues en cuanto a placas base he googleado un poco y este año pccomponentes tiene un buen historial de problemas de este tipo de pins doblados y que no se encargan ni de devoluciones ni de garantias.

mañana voy a seur a por la placa devuelta, pero vamos, que ya me se yo que es imposible que saliera de mi casa con pines doblados, es que joder…si hubiera cometido un error de manipulacion no iba a ser tan tonto, con un puntaminas enderezas los pines y listos...

no quiero ni pensar lo que me voy a encontrar mañana cuando me devuelvan una placa base que me costo 227 leuros mas 26 de gastos de envio para devolverla y lo que me cobren por la vuelta a casa con unos pines doblados, que yo no he doblado.

pccomponentes tiene muy buenos precios, y nunca he tenido ningun problema, pero despues de este, creo que jamas volvere a pillar nada...

es que ya me llevan los diablos, les envie la placa totalmente nueva con su protector de pines puesto, y me envian una foto que como cuando me llegue se note que esta hecho a mala leche no se ni que hacer.

ya es que me da que pensar, que viendo tantos casos con el problema de los pines, yo creo que si se dan cuenta de que la has probado, aunque la placa este perfecta, directamente le meten un ostiazo a los pines y se acabo devolucion y garantia, o eso o tienen a un niñato manazas encargado de revisar las devoluciones y cada vez que se le cae la herramienta en el socket dice que ha venido con los pines torcidos...

yo solo se que he cambiado mil placas y procesadores y que cuando le puse el protector de pines al socket estaba todo correcto, y me han enviado unas fotos que miedo me da ver lo que me van a devolver...

sinceramente, pienso que me han robado directamente, porque yo pague por un producto que devolvi con mi derecho a desistimiento y me devuelven un producto que no es el que yo les he enviado en perfectas condiciones, sino uno defectuoso y encima me dicen que no lo cubre la garantia.

eso si, espero que los cables y accesorios de la placa base sean buenos, porque estaban todos en sus bolsitas sin abrir y he pagado 250 leuros por ellos

me dan ganas de denunciarlo en consumo, porque parece que este ultimo año no soy precisamente el unico en pccomponentes, pero no se si al final sera su palabra contra la mia?

como puedo demostrar que les he enviado la placa base en perfectas condiciones?

me siento indefendido, robado y estafado, porque ademas parten de la base de un error de manipulacion, amos no me jodas que no voy a saber yo si he doblado o no pines coño

que hariais?

ya es que meterte en denunciarlos, que es lo que se merecen, en consumo, pues en este puto pais es un calvario de meses, ya l final no se si valdria de algo o no.

seguramente, habra sido culpa del manazas niñato de turno que tienen empleado por 4 duros que se le ha caido alguna herramienta encima del socket y se calla para que no lo echen a la calle por cargarse una placa de mas de 200 pavos, porque no quiero pensar en que sea hecho a posta, pero como lo demuestras?

asi que SINCERAMENTE, no me queda mas remedio que desprestigar a PCCOMPONENTES.COM, hasta ahora habian sido muy pero que muy buenos, ningun problema y mira que tengo mas de 20 pedidos al año, pero con estasd, yo ya no se lo recomendaria a nadie, al menos en placas base.

yo les mandare un mensaje en el que no estoy de acuerdo con su consideracion de que el problema de la placa base es una mala manipulacion por mi parte, porque se que no ha sido asi, y si ha existido una mala manipulacion ha sido suya, y me despedire amablemente de ellos porque directamente pccomponentes ya no son de fiar para mi

pues lo del transportista me pareceria muy raro, iba con el protector de pins y el socket bien cerrado cuando la mandé.

yo tampoco habia tenido ningun problema nunca con esta tienda, tendre mas de 20 pedidos solo en un año, he pedido de todo y nunca he tenido ningun problema.

todavia no me ha llegado, pero por las fotos que me enviaron de como estaban los pines me inclino mas a algun manazas que le haya tocado revisarla y que se le haya caido alguna herramienta justo en los pines.

lo peor del caso es que no existe solucion, la garantia no me lo cubre por tener pines doblados y la unica solucion que me han dado es que pruebe a enderezarlos cuando llegue la placa de vuelta, a ver si me funciona. vamos, que he tirado mas de 250 leuros a la basura.

y lo mismo hasta me tocara pagar los portes de vuelta?, vamos entonces ya es que ni los pago, que se la coman con patatas