Report SEUR? Is it possible?

[krampak]

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Si el disipador estaba bien anclado desde luego tuvieron que meterle una buena ostia a la caja para que saltara Y lo peor no es que saltara claro.. sino las consecuencias.

El envoltorio presentaba golpes ? Lo abriste delante del de Seur al ver que estaba golpeado ? (suponiendo que lo estaba).

[Ovatha]

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lo mio esta medio arreglado, despues de tenermelas con todo el mundo el perito ha dado como que efectivamente se lo cargaron, y me lo pagaran.

limpie toda la caja con amoniaco , los micros con alcohol, enderece las patillas, y quizas arranque, pero me falta 2 disipadores pga370 para probar, e inventar un sistema de enganche ya que uno de los socket se rompio , pero chicos, estamos con el problema del otro forero .-P

[_Neptunno_]

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Sobre lo de UPS, pues no me puedo quejar, me trajeron el Opteron en tiempo record, ni 24h. La unica pega es que en avila no tiene sucursal, y lo traen directamente de Madrid, y si no estas en casa, pues nada te jorobas y se lo llevan a madrid de nuevo. Y claro ellos hacen ese procedimiento 2 veces mas.
Pero esta muy bien el sistema de seguimiento via web.

Eso si, esto es cuestion de suerte, el dia q te toca el empleado inepto, o despistado, pues te mandan el paquete a tomar x saco, como gente que han pedido cosas y han iso hasta alemania y luego vuelven y tardan 4-5 dias mas…jaja, que pedazo rodeo.

Y los de SEUR no tengo pegas, solo cuando compre la AN7 y la 6600, que acabo llegando 2-3 dias mas tarde y encima a una vecina mia, que la mujer hasta abrio el paquete y todo. Lo que me estraña es que pagara ella los 300€ de todo sin saber que leches era, joe.

Saludos!!

[Adri_tifosi]

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@krampak:

Yo estoy encantado con UPS, es uno de los servicios más serios que he visto y siempre que ha llegado el chofer en mi casa y no he estado me ha llamado al móbil preguntando a ver si me podia pasar en ese momento o si dejaba el paquete en casa del vecino.
La última de Seur también me fué mal a mi y precisamente venia de la tienda cool. Lo pedí un domingo por la noche y hasta el viernes no lo tuve en casa… me hacia falta para el jueves, así que me jodió bastante...
Con tourline express también estoy contento, solo me fallaron una vez pero porque no se empanó la chofer... todos los demás paquetes los he recibido en menos de 24 horas desde la otra punta de españa (servicio 19 horas) y si no me equivoco tienen un servicio express de 10 horas pero desconozco si sale mucho más caro.

UPS a mi tampoco me ha fallado cuando me enviaron mi portatil de vuelta del servicio técnico

[rul3s]

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Pues bien, el de la tienda llamo a SEUR, les dijo que no tenian NI IDEA de donde estava el pedido, no sabian ni si estava en la central de Lleida. Por otra parte, el de la tienda no tiene el numero, ya que el numero lo tiene la tienda que me lo envia. Igualmente ya me he puesto en contacto con la tienda cool para que me digan algo sobre el pedido y para que les devuelvan el importe por incumplimiento. El miercoles os comento si me ha llegado o si se algo, pero yo les metere caña por mi parte, y por la vuestra…xDD

Saludos y gracias!!

[SEDG.RaVeN]

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la tienda cool despues de haberles ingresado 410€ de la asus striker y un par de cosillas, que la asus ponia fecha de entrada en el 12/12 el dia 13 me llamaron diciendo que tardaria 2 semanas minimo, bueno no me importa por que no ahi parne´ para el micro, pero ya podian haber avisado antes para pillar el micro primero

saludos

[SpaceRay]

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¿ que ha pasado al final con lo de Seur ?

¿ te ha llegado ya ?

[SEDG.RaVeN]

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yo todavia estoy sin la placa

[EYR]

Well, you can't really "report" what's being said, since they haven't done anything illegal.
But hey, you can file a complaint.

The situations in which SEUR expects you to file a complaint are:

• Delivery delays: If your order doesn't arrive within 24 hours of notification, you can file a complaint within 21 days.

• Missing products: If any item is missing from your shipment, it's important to inform the delivery driver on the delivery note and file a complaint within 7 days. To support your claim, you'll need to provide invoices and photos as evidence.

• Incomplete shipment: If you receive a package that is marked as "delivered" but you haven't received all the items, you should report it during delivery. You have up to 1 year to file a complaint for a package that has been registered as delivered but not received.

Damaged goods: In case the goods arrive damaged, it's crucial to notify the delivery driver and file a complaint within 7 days of delivery. You'll need to have invoices and photos showing the damage to the products to support the claim.

• Pickup issues: If 24 hours have passed since you requested your package to be picked up and it hasn't been, you have the right to file a complaint.

Before filing a complaint, make sure you have all the necessary information. This includes your package's tracking number, the date and approximate time of the order, and any other relevant details.

They can take a long time to respond, though...

[krampak]

@eyr said in Report SEUR? Is it possible?:

Well, you can't report what is said "report" because they haven't done anything illegal.
But watch out, you can file a complaint.

The circumstances in which SEUR expects you to file a complaint are:

• Delivery delays: If your order doesn't arrive within 24 hours of notification, you can file a complaint within a period of 21 days.

• Missing products: If any item is missing from your shipment, it's important to inform the delivery driver on the delivery note and file a complaint within the following 7 days. To support your claim, you will need to provide invoices and photos as evidence.

• Incomplete shipment: If you receive a package that is marked as "delivered" but you haven't received all the items, you must report it during delivery. You have up to 1 year to file a complaint for a package that has been registered as delivered but that you haven't received.

Damaged goods: In case the goods arrive damaged, it is crucial to notify the delivery driver and file a complaint within 7 days after delivery. It is necessary to have invoices and photos showing the damage to the products to support the complaint.

• Problems with the collection: If 24 hours have passed since you requested the collection of your package and it hasn't been done, you have the right to file a complaint.

Before filing a complaint, make sure you have all the necessary information. This includes the tracking number of your package, the date and approximate time of the order, and any other relevant details.

They may take quite a while to respond, that's for sure...

I think that after 17 years that matter will already be forgotten, eh?

[EYR]

@krampak ups! It's true It would be great if @rul3s told us what happened to that PC, which I imagine has already been retired. And if he has made peace with SEUR