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    Dudas sobre RMA

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    • ElvexE
      Elvex
      Última edición por

      Buenas, he estado mirando por ahí algun que otro post que trata sobre el tema, pero hay algunas dudas que no me quito de la cabeza…

      Como hace mucho tiempo dije por aki, el disco duro de mi firma esta muriendo :muerto: (un IBM), y ya me he cansado de aguantarlo como está, asi que me he decidido a mandarlo al RMA de hitachi-ibm .

      las dudas son:

      1./ ¿Como lo embalo? Se lo de la bolsa especial para evitar electricidad estatica, pero no se como deberia de meterlo en una caja, me refiero al relleno para que no se mueva.

      2./ ¿Que compañia de transportes uso? Lo digo para aquellos que han hecho uso de las RMAs, para que no me salga muy caro.

      3./ Si alguien ha hecho uso del RMA de hitachi que me informe un poco, la pagina esta en ingles con bastante tecnicismos y me pierdo un poco :nono:.

      Gracias de antemano a los que contesteis! :sisi:

      1 Respuesta Última respuesta Responder Citar 0
      • ElvexE
        Elvex
        Última edición por

        Muskis, nadie sabe nada? No importa que hayais usado el RMA de seagate, western digital o el que sea (supongo que todos seran parecidos) es tan solo para hacerme una idea de lo que me espera 😕

        1 Respuesta Última respuesta Responder Citar 0
        • System_ES
          System_E
          Última edición por

          Yo estoy en la misma situación que tu.

          Tengo uno de 60 que cada vez que lo conecto se me queda tostado el sistema literalmente

          Esta página quizá responda a alguno de los puntos:

          http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma25h.jsp

          pero también quedan otros puntos que se agradecería si alguien ha hecho algun RMA anteriormente

          Salu2

          1 Respuesta Última respuesta Responder Citar 0
          • System_ES
            System_E
            Última edición por

            Esta es la web de soporte para comprobar si tu disco está o no en garantía

            http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma31.jsp

            Para generar el RMA en cuestión iremos a esta parte en la que te pide primero el número de serie y el Part Number, luego nos solicitará si has pasado el test Drive Fitness para comprobar el disco, si tienes un código que te suministra la gente de IBM en su departamento de soporte (España existe?) ó que no hemos podido efectuar dichos tests sobre el disco con lo que elegiremos la opción Neither

            http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma31.jsp

            luego es ir cumplimentando un pequeño cuestionario sobre datos del disco, tu nombre y la dirección a la que se retornaría

            con esto te generará un nª de RMA y la dirección a donde enviar el disco

            Hitachi European Logistics Centre
            c/o UPS Worldwide Logistics
            Veldweg 3
            NL 6075 Herkenbosch
            NETHERLANDS

            RECTIFICACIÓN: Por UPS un paquete de 700 g cobran 60 €. a través de Correos paquete certificado el envío sale por 10,47

            Salu2

            1 Respuesta Última respuesta Responder Citar 0
            • ElvexE
              Elvex
              Última edición por

              Hey, muchisimas gracias, dentro de unos dias (cuando haga salvaguarda de todo, que aun me keda) me pondré con esto. y ya dire que pasó ^^

              1 Respuesta Última respuesta Responder Citar 0
              • System_ES
                System_E
                Última edición por

                HD enviado esta mañana (06/08/03) a través de Correos : paquete certificado

                Defective hard disk drive received on August 15, 2003

                Salu2

                1 Respuesta Última respuesta Responder Citar 0
                • TomacLedT
                  TomacLed
                  Última edición por

                  a m ime han petado 5 ibm`s todos n garantías y me los descambiaban x otros nuevos (originalmente 2 pillé) y los vendi y a la peña les avisé, y toma, todos petados, puta mierda, mira a ver si t los cambian x otra marca k tenga l distribuidor

                  Yo en su tiepo pensaba, bueno, me lo cambiarán x otros más modernos, otras series o simplemente otras partidas, poer nada, todo petaba.

                  D todos modos si me mandais vuestros pésames sería d agradecer, 50 gb de mp3 bajados a peda k perdí ( y los kería salbar ua semana después todos, peor no me dió tiepo más k a 18 gb)

                  1 Respuesta Última respuesta Responder Citar 0
                  • ElvexE
                    Elvex
                    Última edición por

                    No, si yo ya estoy viendo que petan que es un gusto… gracias adios me dio tiempo a salvar todos los datos y ahora mismo lo tengo embaladito para enviarlo el lunes que viene. Ahora, si como dices... los que te mandaron tambien estaban hechos polvo... me da yuyu, no se si comprarme otro de distinta marca o no y dejar el que me manden para experimentos...

                    Disco Duro enviado hoy (18/8/03) por correos: Paquete certificado Express 18€

                    Defective hard disk drive received on August 21, 2003

                    Replacement hard disk drive sent on August 30, 2003

                    Disco Duro recibido el 11/9/03

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