Memoria utilizable inferior a la instalada!

[scherade]

Tengo instalados los 4 slots con módulos de memoria de 8gb, pero el windows me dice que sólo usa la mitad, es decir unos 16 de 32gb instalados. No entiendo porque. Por otro lado tengo un archivo pagefile.sys de algo más de 20 gb. Y he pensado que aquí algo iba mal. Ando oxidado y me vendría bien algo de ayuda. Ya probé el truco ese de:

"oprime la combinación de teclas Windows + R para que aparezca en pantalla la ventana "Ejecutar". En esta ventana, escribe por favor el comando “msconfig” sin las comillas y luego presiona la tecla enter.

En esta ventana, haz clic en la pestaña llamada "Arranque", y luego selecciona el botón de "Opciones avanzadas". Allí, marca la casilla de cantidad máxima de memoria, y llévala a tope, según la capacidad de las memorias que has instalado.

Finalmente, reinicia el equipo para aplicar los cambios."

También probé a sacar las memorias, limpiar y cambiar de lugar los módulos... y no se solucionó. Mi equipo es un Ryzen 7 1700X, Windows 10 Pro 64 bits, placa gigabyte ax370-gaming 5, memorias TridentZ F4-3200C15Q-32GTZ DDR4-3200 CL15-15-15-35 1.35V 8GBx4 y la gráfica Geforce GTX 1080.

Tal vez esto ayude:

Gracias

[cobito]

Por ir descartando problemas físicos, ¿cuánta memoria te reconoce la BIOS?

[scherade]

@cobito Los 32 gb, toda.

[cobito]

@scherade ¿Qué versión de Windows 10 estás usando?

[scherade]

@cobito dijo en Memoria utilizable inferior a la instalada!:

@scherade ¿Qué versión de Windows 10 estás usando?

[Fassou]

Deduzco que tu placa es esta, y muchas veces ese problema se resuelve actualizando la BIOS.

El listado de memorias soportadas por ese modelo, lo tienes aquí

Salu2!

[scherade]

@Fassou Gracias

Si, esa es mi placa. Tengo la bios F10, de hace ya unos añitos, pero que no fue impedimento para que los 32gb funcionacen cuando actualicé.

Ayer al entrar en la bios me dio mensaje de que se había vuelto de fabrica o algo así, me extrañó. Hacía mucho que no entraba pero no se que pueda haber pasado para que eso pase sólo...

La bios tiene ya muchas versiones nuevas y no se si puedo actualizar de golpe a la última o debe ir escalonadamente. Tampoco entiendo algunos detalles, de funcionalidades que se pierden y que no se si me afectan a mi, por eje, esto que comentan de:

Due to BIOS ROM size limited, NO Bristol Ridge (AMD 7th Gen A-series/ Athlon X4 series) APU support.

En cuanto a las memorias no están en el listado, pero no me preocupa, ya funcionaron en el pasado, sólo parece que algo se desconfiguró o hubo algún cambio que ignoro.

Gracias por la ayuda, probaré a actualizar la bios

[Fassou]

@scherade dijo en Memoria utilizable inferior a la instalada!:

La bios tiene ya muchas versiones nuevas y no se si puedo actualizar de golpe a la última o debe ir escalonadamente.

Seguramente si entras en la BIOS teniendo Internet por cable, te ofrecerá actualizarse.

Pero sí hay varias notas en las versiones, recomendando no actualizar ciertas versiones sin al menos tener ya una versión concreta (especialmente si actualizas con la Flash Utility), y recomendando ciertas versiones de los últimos AMD Chipset drivers antes de hacerlo.

Yo empezaría por actualizar los AMD Chipset drivers y el App Center (si lo tienes instalado), antes de entrar en BIOS.

Partiendo de la F10, siguiendo las recomendaciones podrías meter la F31 y luego ya F40 o diréctamente la última de las F50, pero desde dentro de la BIOS no creo que tengas problemas si actualiza diréctamente a la última, que seguro que ya lo tienen previsto al hacerlo de esa forma.

Después de actualizar, se recomienda Cargar los valores por defecto, guardar y salir, (en este primer arranque casi es mejor si no le dejas cargar W10 para que no cambie nada y le mandas arrancar desde
un LiveCD/USB o si el HDD es SATA, simplemente le quitas el cable de datos para que no lo encuentre) y en el siguiente reinicio ya entras de nuevo en BIOS y le metes la configuración que quieras.

Due to BIOS ROM size limited, NO Bristol Ridge (AMD 7th Gen A-series/ Athlon X4 series) APU support.

Esta nota, se refiere a que al actualizar a la F30 ya no funcionarán los procesadores anteriores a Ryzen en esa placa.

Salu2!

[scherade]

@Fassou Muchas gracias, pues con la aclaración última ya no tengo reparo en meterle mano a la actualización.

Comento luego lo que ocurra.

[scherade]

Bueno respondo meses después...

Actualize la bios a la última versión siguiendo los pasos de la web de gigabyte. Si pongo las cuatro memorias, no importa en que orden o slot coloque cada módulo, obtengo 1866 mhz de velocidad y la mitad pillada para hardware... Pero lo curioso es que si pongo sólo dos módulos funcionan a 3200 mhz y windows sólo reserva para hardware 53 mb

Qué explicación puede tener esto?

Salu2!!

[Fassou]

Usa el CPU-Z para mostrar mejor los dos casos ...

Salu2!

[scherade]

@Fassou dijo en Memoria utilizable inferior a la instalada!:

Usa el CPU-Z para mostrar mejor los dos casos ...

Salu2!

Ok, ahí van con el CPU-Z

Salu2!

[Fassou]

@scherade Todo parece indicar que a nivel de hardware está todo bien, y que es el SO el que te está haciendo la puñeta, así que deja pinchados todos los módulos que entiendo es un kit y son todos iguales.

Si no has tocado nada en msconfig, revisa de todas formas que no marcases la casilla Max Memory en Boot - Advanced Options. Puedes probar a activarla y poner 16384 y si sigue igual tras reiniciar vuelves a entrar para desactivarla (parece que esto le ha funcionado a algunos).

Si no funciona, abres una consola CMD en Modo Administrador y pegas:

bcdedit /deletevalue {current} removememory
bcdedit /deletevalue {current} truncatememory
bcdedit /deletevalue {default} removememory
bcdedit /deletevalue {default} truncatememory

Y luego reinicias.

Salu2!

[scherade]

@Fassou dijo en Memoria utilizable inferior a la instalada!:

bcdedit /deletevalue {current} removememory
bcdedit /deletevalue {current} truncatememory
bcdedit /deletevalue {default} removememory
bcdedit /deletevalue {default} truncatememory

He intentado las dos cosas pero sin resultado. Al poner el código obtenía el error:

Error al intentar eliminar el elemento de datos especificado.
No se ha encontrado el elemento.

Gracias de todas formas. Por qué puede dar ese error?

Saludos!

[Fassou]

Elimina líneas de configuración del arranque, que te podrían estar provocando el fallo de reserva memoria.

Si no las encuentra es que el problema tampoco está ahí.

Si tienes otro disco, ¿ has probado a hacer una instalación limpia para ver si te lo hace ?, porque el problema es que "algo" está forzando esa reserva de memoria, y por las redes puedes encontrar historias de lo más extrañas de resolverlo desintalando algunas apps, que van desde gestores de arranque a antivirus, que con la actualización continua que es W10 es campo abonado para este tipo de problemas.

Luego están los que limpian los contactos de algún módulo de memoria y se soluciona, pero supongo que no es tu caso.

Salu2!

[scherade]

@Fassou dijo en Memoria utilizable inferior a la instalada!:

Elimina líneas de configuración del arranque, que te podrían estar provocando el fallo de reserva memoria.

Si no las encuentra es que el problema tampoco está ahí.

Si tienes otro disco, ¿ has probado a hacer una instalación limpia para ver si te lo hace ?, porque el problema es que "algo" está forzando esa reserva de memoria, y por las redes puedes encontrar historias de lo más extrañas de resolverlo desintalando algunas apps, que van desde gestores de arranque a antivirus, que con la actualización continua que es W10 es campo abonado para este tipo de problemas.

Luego están los que limpian los contactos de algún módulo de memoria y se soluciona, pero supongo que no es tu caso.

Salu2!

Gracias

Líneas de configuración del arranque? Me suena a sofisticado para mí... El caso es que el problema debe venir desde el mismo inicio porque cuando le meto los 4 módulos no arranca. Hace dos intentos y empieza de nuevo cuando el chequeo muestra "F9", luego queda en bucle y tengo que reiniciar manualmente, entonces ya si arranca windows.

F9, he mirado en el manual de la placa e indica: <F9> Recovery capsule is not found.

Es un código de error pero no se que significa.

Por otro lado he visto esta tabla, que tampoco se que significa pero con los 4 módulos marca la velocidad que yo alcanzo con ellos.

Se encuentra aquí: https://en.wikichip.org/wiki/amd/ryzen_7/1700x

[Fassou]

@scherade dijo en Memoria utilizable inferior a la instalada!:

El caso es que el problema debe venir desde el mismo inicio porque cuando le meto los 4 módulos no arranca. Hace dos intentos y empieza de nuevo cuando el chequeo muestra "F9", luego queda en bucle y tengo que reiniciar manualmente, entonces ya si arranca windows.

F9, he mirado en el manual de la placa e indica: <F9> Recovery capsule is not found.

Hasta ahora no habías mencionado que poniendo los 4 módulos no arrancaba.

Si el equipo te hace arranques en falso y se reinicia varias veces antes de poder realmente cargar el SO, es que hay un problema de configuración de memoria.

Entra en BIOS y cargas la opciones por defecto, e intentas arrancar con ellas.

Si ya no te hace lo de reservar 16GB, habrás encontrado el problema, y podrás ir probando hasta encontrar la configuración más rápida de las memorias que te permita usarla sin esa limitación.

Quizá ese kit no está pensando para Ryzen.

Salu2!

PD: Si tus memorias son estas, aparecen como testadas para plataforma Intel pero no para AMD, así que activando el perfil XMP es probable que dé problemas.

[scherade]

@Fassou

Siempre me ha dado problemas de arraque con los 4 módulos. No importa que ponga las opciones por defecto o no. Se le atraganta los 4 módulos, lo que no entiendo es porqué 2 no y 4 si... El Kit este no es para amd, es para intel... Lo compré porque los que eran para amd estaban carísimos y escasísimos en su momento. Buscando di con alguien que decía que le funcionaba con mi configuración... y los compré. Tienen los famosos samsung b-die.

Gracias Fassou, Salu2!

[Fassou]

@scherade Te tocará ir jugando con los timmings a mano, para conseguir que funcione, pero el éxito no está garantizado.

Salu2!

[scherade]

@Fassou

Muchas gracias Fassou

Creo que voy a probar un kit de memorias que el fabricante dice ser totalmente compatibles en mi configuración y si van bien intentar vender estas que tengo, pues yo no le puedo dar uso al 100 % o eso parece. Desde G.skill me respondieron esto:

Please also understand that Ryzen platform does not natively support odd number CL timing (such as CL 15, 17, 19…etc) it will automatically adjust to the closest even number, this is why we did not include any odd CL timing memory kit into our AMD motherboard QVL.