No puede ser es que pretendas que un trabajador de un servicio técnico te haga exactamente lo que quieres, no puede formatear tu pc si no es con tu consentimiento explícito, y creo que tiene mucho trabajo como para andar llamando a cada persona que le dice "quiero mi pc perfecto", para saber como es ese "perfecto". Te voy a hacer la última recomendación, aunque no debería meterme aquí. Si tienes algunos datos que necesites mete el disco duro en el ordenador de algún amigo tuyo que sepa del tema, sacas los datos que necesitas en cd-s y ya está, luego vuelves a mandar el ordenador a donde el servicio técnico, que te formatee y te ponga el sistema bien. Aunque igual no te lo deja exactamente a tu gusto, ten cuidado, igual tampoco sabe adivinar si prefieres los últimos drivers de tu gráfica ú otros que dan mejor resultado. O no sabe si quieres que algún programa se arranque con el SO o no… Buff!!! que mal!!! No pienso escribir más en esta rama, una y no más, santo Tomás.