A ver, es cierto que NEC es una gran marca de gravadoras pero eso no significa que LG sea una mierda. Yo tengo lector (GDR 8161B) y grabadora de cd's (GCE 8400B) LG y funcionan ambas como el primer dia; una cosa si tengo que decir, tuve que probar varios firmwares en ambos hasta que di con los adecuados y desde entonces no tengo queja alguna.
Tambien hay que tener en cuenta el ambiente de trabajo que tienen; de todos es sabido lo delicado de estos dispositivo, que son extremadamente sensibles al polvo y a la suciedad. Y por ultimo hay que tener en cuenta el uso de los mismos: un uso excesivo o por lo contrario muy bajo puede deteriorar los mecanismos o la lente con facilidad.
Con respecto a la solucion de tu problema, windalo, yo de ti desmontaria la grabadora, limpiaria la lente con un bastoncillo de las orejas empapado en un poco de alcohol y actualizaria el firmware a la version más reciente del mismo.
Suerte con la acometida.