Hola
Lamento mucho tu situación, pero para que veas que no sólo es en Batch PC donde hacen estas guarradas, te contaré mi caso.
Yo en Diciembre del 97 me compre un equipo (o más bien ya lo dejé pedido) de las mejores maravillas:
P II 233
64 Mb de SDRAM
4 Gb de disco duro
Lector 24x
Sound Blaster AWE 64
…
en una tienda de estas del tío paco (vamos, sin marca reconocida ni presencia en el resto de españa). El precio me pareció tirado, porque por lo que me costaba este equipo, en otros sitios de más renombre como Jump me daban un P 166 con 3'2 Gb y 32 Mb de memoria.
¿Marcas? todo genérico, menos el micro.
Todo fue bien el primer año, hasta que en diciembre del 98 me dió por cambiarle la tarjeta gráfica por una creative riva tnt 16 mb (no os riais, por entonces era como una geforce 3 ti 500 de ahora).
Pero me la compré en otra tienda que no fue donde me compré el PC, y la ensamble yo.
Era la primera vez que ensamblaba algo, pero lo hice con todas las precauciones (incluso con más precauciones de las que realizan en ciertos sitios, lo sé). Desenchufé todos los cables, llevé la torre con cuidado a una mesa espaciosa, le quite los tornillos y los puse lejos de la mesa de trabajo (por aquello de que se cuele uno dentro), toqué un radiador eléctrico encendido para descargar la electricidad estática, levanté la tapa, con cuidado de que no se cayera el destornillador quité el tornillo que aseguraba la tarjeta vieja, la saqué haciendo ligeros movimientos oscilantes paralelos a otras tarjetas, puse la otra y le puse el tornillo, me aseguré que estaba segura sin estar tensa o con presion sobre la ranura agp, y luego volví a hacer los primeros pasos en sentido inverso (poner la carcasa, los tornillos, poner los cables).
¿Creéis que es un procedimiento correcto para manimular un PC? No respondáis aun.
Meses después, el disco duro se jodió (finales por enero del 99) porque lo formateé demasiado (por aquel entonces no sabía que se podía estropear por formateos).
Como aun estaba en garantía lo llevé a la tienda. Pasó mes y medio (hablo de mediados de marzo) y ni una noticia del PC.
Me decidí a llamar y me dijeron que el técnico se había despedido, pero que a la semana siguiente llegaba otro y que lo solucionaría, que habia muchos PC's como el mio esperando a ser reparados.
A mediados de abril, aun no tenía noticas. Mi padre que tiene muy mala leche pasó por allí y les dijo que el ordenador lo quería para dos días y que si nó, les presentaba una queja de reclamación y les pondría una denuncia (el pc entró en garantia pero mientras estaba allí se paso la garantía) amén de otras muchas cosas que nunca me quiso contar 
.
A los dos días, la dependienta de la tienda me llama por teléfono histérica perdida diciendo que por qué coñ*o (textualmente) le había puesto una tarjeta gráfica que no venía con el equipo, que el técnico lo encendió y que se había quemado el PC. Micro, placa, memoria y disco se quemó, y que la culpa la tenía yo por cambiarle la tarjeta. Tambien dijo que menos mal que ellos tenían por allí otros componentes y que se los pondrían, pero que si a la tarjeta gráfica le hubiese pasado algo ellos no se hubiesen hecho responsables.
Al final la placa me la cambiaron por una lucky star (tenía una dfi), el micro por otro igual de igual velocidad, el disco duro por un seagate medalist (tenia un quantum). Y no pagué ni un duro y encima la tienda se la clausuraron porque el PC llegó a los cuatro dias y no a los dos como les advirtió mi padre, y les puso la queja y la denuncia, y encima que mi padre tiene ciertas influencias con la admin. de aquí de castellón, el ayuntamiento les retiró la licencia o algo chungo hicieron que la tienda se la cerraron 
Moraleja: Cómprate las cosas, al menos en informática, en sitios donde verdaderament e tengas confianza y sepas a ciencia cierta que los que trabajan aun no siendo expertos de la nasa, saben lo que hacen y cómo lo hacen.
Huye de las ofertas extremadamente baratas y huye de las tiendas de tio paco que no ofrecen garantías sólidas y ni si quiera tienen idea de poner en marcha un video.
Lo barato siempre acaba siendo caro.
PD: Es una historia real que me sucedió a mi.
