Publicados por Xabiman

Gracias por vuestras respuestas. El caso es que no podía ser nada que tuviera mal conectado ni configurado, pues el disco me había estado funcionando perfectamente hasta su repentina "muerte", y antes de hacer la consulta ya había repasado todas esas opciones.

Resulta que buscando por foros encontré que varias series de discos de Seagate Barracuda 7200.11 (la verdad es que muchos de ellos) tienen un BUG en el firmware que hace que el disco de repente "muera" tras unos cuantos reinicios determinados (tarda meses en ocurrir, depende de su uso, claro). El bug es conocido como "muerte súbita". Cuando el bug se hace presente el disco deja de ser reconocido por la placa en algunos casos, y en otros casos lo reconoce pero con 0 Gb de capacidad (en mi caso no lo detectaba la BIOS de la palca, con lo cual ni tan siquiera podía pasarle herramientas de diagnóstico, pues era como si el disco no existiera).

Las soluciones son las siguientes:

1- Comprobar si tu disco es uno de los afectados ANTES de que "muera" y actualizarle el firmware para evitar su muerte segura si no se hace este cambio (podéis tener información al respecto en la web de Seagate).

2- Si tu disco ya ha muerto, hay formas de hacerlo resucitar pero realmente muy complicadas y en las que peligra la vida real del disco y lo puedes perder para siempre si no lo haces bien. Para ello hay que desmontarle parte de las piezas, fabricarte un cable casero para conectarlo a un PC, hacer una conexión hyperterminal y meter una serie de comandos y atornillar la parte desmontada con el disco en funcionamiento (para "resetear" el firmware). Este método es bastante marciano y complicado, pero ha habido gente que lo ha hecho y le ha funcionado (si buscáis en la red seguro que lo encontráis).

3- La mejor opción, que es la que he usado yo, es contactar con Seagate, comentarles el caso, y siendo que es un fallo de fabricación reconocido, te ponen en contacto con su filial de recuperación de datos (llamada i365) y van a buscarte el disco a tu casa mediante agencia de transportes, se lo llevan a Holanda y allí lo "resucitan", le actualizan el firmware y te lo vuelven a dejar en casa con tus datos intactos y en perfecto funcionamiento. Lo mejor de todo es que te hacen todo el proceso en una semana desde que les comentas el caso hasta que te devuelven el disco funcionando y sin gastarte ni un duro (teléfonos internacionales gratuítos y gastos de transporte a cuenta de Seagate). No te hace falta ni tan siquiera el ticket de compra, ya que en la web de Seagate puedes comprabar que está en garantia metiendo el modelo y número de serie y con eso es más que suficiente.

Increíble el servicio postventa de garantía de Seagate. En una semana y sin gastarte un duro te solucionan desde Holanda algo que en España no te harían ni de coña (ni se molestarían en recuperar tus datos), y si lo hicieran tardarían la de Dios y tendrías que pagar tú los gastos de trasnporte, desde luego. Ojalá todos los fabricantes aprendieran lo que es una garantía en condiciones como la que me ha demostrado Seagate que ofrece. Y la amabilidad y eficacia con la que te atienden es algo fuera de lo común.

Saludos.

Hola:

Tengo un PC con dos discos duros SATA II instalados: Dos Segate Barracuda, uno de 500 Gb y otro de 1000 Gb. En el de 1000 Gb tengo instalado el sistema operativo (XP SP3) y me ha funcionado sin problema hasta hace un rato. Resulta que he reiniciado el PC y el disco duro grande ya no aparece ni me lo reconoce la BIOS ni nada. El disco duro más pequeño sí que lo reconoce sin problema. He probado a cambiar los cables de uno por el otro pero lo mismo, el de 500 lo reonoce y el de 1000 no.

Evidentemente no tiene mucho tiempo el disco duro al ser de esa capacidad, pero no sé si ha muerto de repente o si se os ocurre algo que pueda hacer para inentar salvarlo o recuperar datos. El caso es que no sé ni por dónde empezar, pues al no reconocerlo la BIOS mal asunto, aunque he leído que había software de recuperación que soluciona algunos casos de discos duros que aparentemente ni reconoce la BIOS. ¿Sabéis qué herramientas pueden hacer eso?

He de decir que cuando arranca el PC, la BIOS se queda pensando un rato tratando de detectar el disco duro y se enciende el led de actividad en el disco duro (incluso probando a dejar sólo el disco duro dañado) pero finalmente no lo reconoce. ¿Sabéis si puedo hacer algo al respecto o lo puedo dar por muerto?

Gracias y un saludo.

@Layne:

Gracias a tu post he podido resolver EXACTAMENTE el mismo problema. Me has sacado de un apuro tío

Un saludo.

Me alegro mucho de que te haya servido para solucionar el mismo problema, la verdad es que hice bastantes pruebas de todo tipo y me llevó un montón de tiempo conseguir solucionar el problema definitivamente, además este era un problema nuevo y raro para mí porque he instalado y formateado tropecientos discuos duros de todo tipo nuevos, usados, y de todos los tamaños, y nunca me había ocurrido semejante cosa hasta ahora. No entiendo cómo un fabricante serio y bueno como Seagate ha pasado este error por alto, porque pese a que no sea un fallo del disco, sí que me parece un error que haya que utilizar una herramienta externa no muy conocida precisamente para poder utilizar un disco duro nuevo.

Un saludo a ti también, Layne, encantado e la vida de que esto pueda servir de ayuda a más gente.

Ya lo he solucionado con el Seagate Seatools para MS-Dos, ahí aparecía una opción (en la de Windows no) en la que se asignaba el tamaño máxima para el disco duro y milagrosamente pasó de 32 Mb a 1 Tb. Qué raro que haya que usar ese programa para poder usar ese disco duro, nunca me había pasado con ningún disco duro.

Un saludo.

He cambiado de placa y me he puesto una Asus P5GC-MX/1333 recién comprada y preguntando en la tienda que me admitiera ese disco y lo mismo, sólo me reconoce 32 Mb, tanto si intento instalar el Windows con el instalador como si intento hacer la partición como disco secundario teniendo el Windows instalado en otro. ¿Tampoco soporta esa palca discos de 1 Terabyte? También cambié el disco por si fuera problema de que estuviera mal el disco duro. Estoy un poco desesperado con el asunto.

Gracias y un saludo.

@Kernel1.0:

El disco de Güindous desde el cual quieres instalar tiene el SP2??. Por que si no lo tiene es normal que solo "vea" 32 gigas.

No me ve 32 Gigas, me ve 32 Megas y he probado con Win SP3 y con Win SP2.

En primer lugar aprovecho este primer post para saludaros a todos y presentarme. Soy Xabi y vivio en Zaragoza y he encontrado este foro buscando por el Google. Un placer. Ahora expongo mi problema:

Tengo una placa Gigabyte GA-945P-DS3 REV: 2.0 con la última versión de la bios actualizada (es del 2007) y he adquirido un disco SATA II Seagate de 1 Terabyte 7.200 RPM. El caso es que la placa sí me detecta el disco, pero al ir a instalar el windows me dice el instalador que el disco tiene 33 Mb y por lo tanto no lo puedo instalar. He instalado el dsico como esclavo de otro de 500 Gb SATA II de la misma marca en el que tengo istalado el Windows XP y, desde este, he hecho la partición del nuevo disco de 1 Tb (desde Windows sí que me ha reconocido su capacidad). He vuelto a ir a instalar el windows en el disco nuevo, y tras sus correspondientes horas de formateo, cuando instala los archivos necesarios para la instalación e Windows y reinicia me da errores, unas veces de que no encuentra las DLLs necesarias para el núcleo, otras veces que no encuentra el archivo ntoskrnl.exe y he probado con varios CDs de distintas versiones del Windows y con todas el mismo problema, no hay manera de instalarlo.

Mi pregunta es la siguiente: ¿es incompatible ese modelo de placa con discos de 1 Tb (con el de 500 Gigas de la misma marca y tipo no tuve ningún problema) o puede ser que el disco duro nuevo esté defectuoso?

Pruebas que he hecho:

• Le he cambiado la RAM, por si pudiera ser un problema de RAM y sigue pasando lo mismo.
• Una vez formateado desde el instalador de Windows he probado a tenerlo como disco secundario y me da problemas cuando intento pasar carpetas grandes de una unidad a la nueva (no me deja o directamente no me aparecen los archivos en el nuevo disco).
• He tratado de hacer dos particiones desde Windows XP y sí me las hace, pero cuando intento formatear desde Windows (como disco secundario, claro) se queda pillado en "formateando" y no hace nada (durante horas y horas).

Pues eso, si algún alma caritativa me puede orientar sobre si hay algún problema de incompatibilidad con esa placa y ese tipo de discos que me lo diga, o si pensáis que peuda ser problema de que el disco esté defectuoso.

Por supuesto que antes de preguntar he mirado en la web de Gigabyte y he buscado y rebuscado por la red y no encuentro nada.

Perdón por el tostón y muchísimas gracias por adelantado.