Que hacer cuando un disco duro se rompe

[chavitoweb]

@chavitoweb:

He generado el RMA pero , debo enviarlo la direccion que me marca , es decir a esta

Maxtor Corporation
C / O Solectron Global Services
RMA #______________QTY –->> ____________________<----aqui que va ? correcion

71000 Cattlemens Drive ,Suite 300
Santa Teresa , NM 88008
U.S.A

, checare , ahora al mentir con ese dato no creen que hagan invalida la garantia , ya que en si si lo reconoce pero ya ves me manda mas de 8 digitos .

ahora otra duda torpe el envio del pakete lo pago y el de vuelta lo cubren ellos verdad y llega mi domicilio o debo de vigilar y estar monitorear a donde llegara para ir por el , ya que si es asi creo que me saldria mas barato comprar uno nuevo

[packosoft]

en RMA va el numero RMA que te habran mandado por correo y lo de QTY no tengo ni idea, pero será la cantidad de discos.
Allí en america no se como funcionará, aqui en europa ellos lo mandan a tu direccion (la que pusieras al crear el RMA) por UPS

[chavitoweb]

@packosoft:

en RMA va el numero RMA que te habran mandado por correo y lo de QTY no tengo ni idea, pero será la cantidad de discos.
Allí en america no se como funcionará, aqui en europa ellos lo mandan a tu direccion (la que pusieras al crear el RMA) por UPS

checare , ahora al mentir con ese dato( que el equipo no reconoce el disco ,,, si lo testean sabran que menti no) no creen que hagan invalida la garantia , ya que en si si lo reconoce pero ya ves me manda mas de 8 digitos . <–- en referencia a esto no has escuchado casos en los que Maxtor invalide la garantia

[packosoft]

no creo que pase nada, de hecho como ya he comentado alguna vez, yo he mandado discos a los que incluso les faltaba alguna pieza de la electronica.

[rompetechos]

Hola a todos!! yo tengo un disco seagate que pienso que esta averiado y he intentado acceder a los enlaces que poneis en el hilo para validar la garantia y todo eso y no funcionan ( los que a seagate se refieren) ha cambiado la compañia de direcciones??
ahh voy a abrir un hilo con mi problema a ver si alguien me echa una mano y encuentro la averia, si es que realmente la hay.

[Tello]

No crees un hilo nuevo, postea en este.
Tiene garantia ? Traelo directamente a la tienda donde lo compraste, te sera mas comodo.

Suerte, un saludo.

[srmemnoch]

Pues eso, el otro dia se me cayo al suelo y ya no me lo reconoce el ordenador, el caso es que cuando le entra corriente hace la vibracion tipica, pero no hay manera de que lo reconozca ni la BIOS, con lo cual no puedo recuperar por software, la pregunta es:
¿Alguien ha tenido este problema y lo ha llevado a aluna empresa de reparacion o recuperacion fiable?? Y que no cobren un disparate??

El disco en cuestion es un Seagate BArracuda ATA IV ST360021A de 60Gb, asi que lo que menos me importa es que vuelva a funcionar, me importan los datos, lo que no se, es o que pueda resultar mas economico, reparar y volver a tener acceso a los datos o una recuperacion de datos y tirar el disco…

Alguien tiene experiencia y me puede aconsejar??

No esta en garantia

Gracias de antemano

[SEDG.RaVeN]

Buenas tardes

creo que gracias a los 37º de temperatura ambiente + caja enana el disco que me devolvieron en seagate se a quedado tieso con sus 133 descargas temporales del emule :triston: , el caso es que no me acuerdo si en la caja que habia que mandar a ups madrid habia que poner el nº de rma en grande, habia que ponerlo?

saludos y gracias

[Wargreymon]

Pues resulta que tengo un Barracuda 80Gb que compré en 2003 y que se averió el año pasado. Compré un WD 250Gb y aguanté con ese este lo guardé. He echo el RMA y dice que tiene garantía hasta 2009. El caso es que debe de tener un problema en el conector de corriente por que ponga donde lo ponga no llega a moverse nada, no se enciende ni una luz. En el momento en el que pasó me dejo tocadas la fuente, la grabadora y la placa. Y tuve que cambiar los tres. Creeis que abrá alguna pega al mandarlo?

[packosoft]

ninguna. A otro compañero de otro foro en hitachi creo que era le cambiaron el disco a pesar de haberse cargado el conector de datos SATA

[Wargreymon]

Muchas gracias. Mañana mismo lo mando

[Wargreymon]

Desde aqui a Países bajos por correo certificado cuesta 13€, ya está de camino..Haber si hay suertecilla

[Wargreymon]

Me llego el disco ayer, la pena es que es igual que el otro :vayatela: , pero bueno, no me quejo.

[elfigu]

hola , como les va? espero q de lo mejor!

paso a contarles, tengo un HDD q compre por febrero o marzo de este año, y cuando quiero instalar un programa nuevo o un juego, cualqueir tipod e software, hace com un "CLACK" y luego es como si empezara girar de neuvo el disco… cuando hace este ruido, la maquina sufre un pequeño cuelgue y luego de arrancar sigue lo asm bien, siempre q quiero instalr algo o utilizarlo sucede...

si alguein sabe si se puede enviar al RMA q me explique paso por paso como hay q hacer el envio!

muchas gracias

por cierto... el disco es HITACHI de 80 Gb Ultra Ata.. y soy de Argentina

saludos

FiGu!

[elfigu]

me olvide de aclarar.. hara 2 semanas use el HDD Regenerator y em encontro 2 sectores defectuosos, y los reparo… y se habia reparado, pero solo duro ese dia! :(...y cuando volvi a usar el HDD Reg para ver si habia sucedido lo mismo, no me reconocio ningun sector defectuoso! :S por eso supongo q debe ser algo mecanico del disco

jasma se golpeo ni nada, desde febrero q lo tengo y este problema lo tengo desde agosto (aprox.)

[asercamoyero]

@elfigu:

hola , como les va? espero q de lo mejor!

paso a contarles, tengo un HDD q compre por febrero o marzo de este año, y cuando quiero instalar un programa nuevo o un juego, cualqueir tipod e software, hace com un "CLACK" y luego es como si empezara girar de neuvo el disco… cuando hace este ruido, la maquina sufre un pequeño cuelgue y luego de arrancar sigue lo asm bien, siempre q quiero instalr algo o utilizarlo sucede...

si alguein sabe si se puede enviar al RMA q me explique paso por paso como hay q hacer el envio!

muchas gracias

por cierto... el disco es HITACHI de 80 Gb Ultra Ata.. y soy de Argentina

saludos

FiGu!

Hola. Bienvenido al foro!

Lo de tu disco duro, si quieres enviarlo al RMA creo que precisamente en el primer post de esta rama packosoft lo explica como hacerlo.

Un saludo!

[elfigu]

disculpen q sea tan molesto xD… tampoco se como ver si esta en garantia... pq la pag de hitachi esta en ingles! :S

preo teniendo en cuenta cuando lo compre, todavia debe estarlo!

mil perdones... saludos para todos

FiGu!

[asercamoyero]

@elfigu:

disculpen q sea tan molesto xD… tampoco se como ver si esta en garantia... pq la pag de hitachi esta en ingles! :S

preo teniendo en cuenta cuando lo compre, todavia debe estarlo!

mil perdones... saludos para todos

FiGu!

Sí, debe de estarlo.

¿No son 2 años de garantía? (no lo sé, pregunto)

Bueno, saludos!

[winters]

Bueno acabo de hacer un RMA de un disco Maxtor que ahora lo lleva Seagate y joer que lio han montado los tios, es mi primer RMA y el ingles lo llevo bastante bien pero se han liao mas que la sandalia un romano. :dormido:

Un pregunta, una vez echo el RMA, espero un correo de confirmacion con lo que tengo que hacer, (lugar a enviar, forma de enviar y como debe ir enbalado) ? por cierto el sitio para enviarlo ha cambiado ahora es:
********* Packosoft …Lo digo por si tienes que actualizar el POST...******************

Ahora la direccion es esta:
http://www.maxtor.com/portal/site/Maxtor/menuitem.ff4aba9b5a1543271400585760b46068/?channelpath=%2Fen_us%2FSupport%2FWarranty+Services
http://www.seagate.com/www/en-us/support/warranty_&_returns_assistance

UPS MADRID
UPS - SCS
COLLECTION POINT SEAGATE
AVDA/ Sistema Solar nº 17
"Poligono tecnologico de San Fernando de Henares"
MADRID 28830

Ya os contare como va cuando me llegue el correo de confirmacion…
SALUDOS y no estroepeis discos.. :nono:

[winters]

Bueno he cursado el RMA y me han respondido, ahora aparecen dos direcciones una de UPS:

UPS-SCS
Collection Point Seagate
Avda del Sistema Solar, 17
Parque Tecnologico de San Fernando de Henares
Madrid, Madrid
Spain 28830

Y otra de Holanda:

Return Product Mailing Location
SEAGATE TECHNOLOGY, INT'L
Koolhovenlaan 1

Schiphol-Rijk,
Nederland 1119 NB

A cual es la que hay que enviar, a la de UPS con la direccion de Holanda o a la de Holanda directamente…y como hay que enviar el disco? ( en una caja, tipo de envoltorio...)

Gracias