No se apaga el pc

[alfonsouk]

hola a todos vereis desde hace un par de dias intento apagar o reiniciar el pc desde apagar o reiniciar y no hace nada tengo que resetearlo y entonces es cuando al volver a cargar windows es cuando se apaga,que puede ser o que debo hacer si alguien me puede aconsejar. gracias y un saludo.

[backfuture]

Yo opto por un virus, instala el Kaspersky internet security y pruébalo. Pasale un scan a todo el disco duro.

[whoololon]

Voy a suponer que tienes el XP.

Prueba desconectar todos los periféricos de los puertos USB (salvo teclado y ratón si usan dicho puerto), cierra todas las aplicaciones (incluyendo los que pudieran estar en la bandeja del sistema, junto al reloj), e intenta reiniciar así. De no hacerlo correctamente, mete el disco de instalación y elige "reinstalar", para no perder la configuración del equipo.
Si te sigue dando problemas, repite la operación, pero ésta vez desde cero.