primero llamalos por telefono. En ausencia de éste, hazlo por mail. Y una vez contactado, con ellos, se lo mandas.
Cuando los llmes, o le envies el mail, procura llorar un poco. Esto les pesa a la conciencia y seguro que acceden. Si puedes hacer que tu madre llore (de sonido de fondo), seguro que te lo cambian, la escena tiene que ser Dantesca.