En diciembre del 2000 tuve la fatídica idea de llamar a telefónica para poder ADSL (todos comentemos errores).
A las 2 semanas se presenta el 'técnico' en mi casa, me monta la tarjeta de red, el router, y me configura el router, ve que funciona la pagina www.terra.es y me dice que va a llamar a no se donde, para que yo diga que estoy conforme. Yo pruebo el IRC y no funciona, y se lo digo, a lo que me responde '¿el irc?, ¿eso que es?'. Total que llama y le digo a la operadora que estoy conforme, pero no del todo, ya que POR LO PRONTO el irc no me funciona.
El técnico se va, y yo compruebo que tampoco funciona el messenger, ni puedo jugar en red, ni acceder a FTP's ni….. ¿tengo que seguir?, total, que solo podia ver páginas webs y bajar musica del napster (que suerte).
El tema está, claro, en el tema de los puertos, que vienen cerrados y tal. Asi que llamo al 'servicio técnico de telefonica' le cuento a la chica lo que me pasa, y ella claro esta, no tiene ni p... idea de lo que le estoy diciendo.
Por mi cuenta empiezo a investigar, y tras mucho trabajo le abro el puerto para que me funcione el irc, pero aun no puedo jugar en red ni otras muchas cosas, entre las cuales estaban mandar DCC's por IRC.
Me comentan que hay una página www.adsl4ever.com en donde explican como arreglar todos los problemas de los puertos, y empiezo a trastear, pero al final decido configurar el router como módem para olvidarme de todos los problemas, al hacerlo se desconfigura totalmente el router y no tengo acceso a él, yo temía que algo así pasara, pero tras llamar durante una semana a mil y un teléfonos de telefonica, con niungún resultado, y ya harto de que jugaran al tenis conmigo (llamas a un numero, y te dicen que llames a otro, llamas a ese, y te dicen que llames al anterior….).
Bueno, que llegado a este punto, no tengo internet, y tengo que poner otra vez la tarifa plana de retevisión, que por suerte aún no habia anulado, y que SIEMPRE ME HA IDO DE MARAVILLA, habrá gente a quien no, pero a mi me ha ido siempre muy bien, esa es la verdad.
Llamo a teléfónica, para entonces ya tenia como 3 o 4 incidencias, y viendo que pasan de venir a configurarme el cacharro y no me ayudan lo mas minimo les pido que al menos me den tarifa plana de terra gratis mientras que me arreglan el ADSL, para poder dar de baja retevisión y no pagar las dos cosas. Bueno, tras un rato hablando el chaval me dice que si, que me da una conexion gratuita para que la use mientras me arreglan el ADSL, a lo que yo pienso 'Increible, telefónica haciendo algo bien'... nooooooooooo, no os asusteis, no lo hizo bien, jaja, el tipo este me dijo como configurar una 'conexion gratuita', no me dieron tarifa plana, y es que mientras lo hacia me di cuenta, asi que llame y se lo dije 'me ha pasado tal y cual, y me habeis dicho que me dais una tarifa plana, y esto no es una tarifa plana, es pagando', el tio me dice 'claro, es una conexion gratis, solo tienes que pagar el tiempo que te conectes' ciento y pico pelas la hora.
bueno, sigo con la tarifa plana de retevisión, y llamando dos veces por semana a telefónica, a lo cual siempre consigo el mismo resultado 'si si si, pasaremos la incidencia a no se quien', yo siempre insistía en que me pasaran con el jefe o con quien fuera, pero ni p... caso.
pasa un mes, y otro, y otro... y yo llamando dos veces por semana, y ellos ni caso, lástima que a la de 100 incidencias no entrara en un sorteo, o me regalaran algo.
A los.... digamos, 4 meses (mas o menos) decido no llamar más, y decirles cuando me llamen que se metan el ADSL por .... (donde les quepa), que no me cobren nada porque no me ha funcionado (realmente la usé 3 dias), pasa el tiempo, el tiempo, y a los dos meses (ya hacen 6) me llaman de telefónica diciendo que 'han recibido una incidencia y que un tecnico viene a mi casa a arreglarme el router'. Yo pensé: solo han recibido 1 de las 100 que debo tener, que raro.
(Creo que no he citado que pagé cuatro mil pesetas en llamadas al servicio técnico de telefónica, no?, les conviene que la gente tenga problemas)
Bueno, sigo, le digo al hombre que no quiero mas adsl, y me dice 'ah, quiere usted darse de baja' y yo 'noo, si me doy de baja me cobrais el alta y los 6 meses que no me ha funcionado, yo quiero que lo anulen todo, que NO ME HA FUNCIONADO'. Despues de un buen rato lo convenzo, y ya creía que la pesadilla del ADSL habria terminado, pero noooo, al mes me llega una carta, diciendo que mi alta del ADSL no esta finalizada, y que si (cito textualmente) 'si desea seguir disfrutando de nuestro servicio ADSL' llame al numero tal y de mis datos.
Bueno, yo no quería darme de alta, llamé para lo contrario, y el hombre se extraña, le cuento la historia (me la sabía ya de memoria) y me dice que mande un fax al numero tal y tal indicando no se que, yo le digo que porque no puedo hacerlo por teféfono, y me dice que no puede ser (si llamas para terminar de darte de alta, no hay problema, si llamas para darte de baja, no veas el follon). Total, que yo cuelgo y pienso: 'el fax lo va a mandar tu p.... m.....'.
Pasa el tiempo, y al mes me llaman oootra vez, preguntando que que problema tengo con el ADSL, que pone no se que no sen cuanto en la base de datos, entonces yo le digo que por favor anule todo lo referente a mi adsl de la base de datos, que ya esta todo arreglado, que no tengo adsl y es como si no la hubiera tenido nunca.
Desde entonces ya no he vuelto a saber nada, menos mal. Si has llegado a leerlo todo, te felicito, imagino que será aburrido, pero te aseguro que no es absolutamente nada comparado con la impotencia que sentí por culpa o gracias a la maravillosa telefónica, hasta el punto de que mi madre casi me llamara tonto, y llamara ella misma a su 'no servicio técnico ADSL de telefónica' para comprobar que era verdad que no me hacían ni caso.
Bueno, y ese no fue el primer problema que tuve con telefónica, ya tuve otros, que no creo que vengan a cuento, cuando decidí poner ADSL tenia mis reticencias, porque no me fiaba de ellos, pero como entonces solo telefónica ofrecia ADSL, cometí el gran error.
En definitiva, en mi opinión poner telefónica significa que no vas a tener ningun tipo de servicio técnico, que si tienes cualquier problema no te harán ningun caso, asi que mas te vale saber bastante del tema y configurartelo todo tú solito, ya que como te digo al principio no funciona nada por el tema de los puertos.
No se como iran otras ADSL, porque no he vuelto a poner, pero puedo dar mi palabra de honor de que peor que telefónica, IMPOSIBLE, por la sencilla razón de que telefónica nunca se preocupó lo mas mínimo, solo hicieron tomarme el pelo y agotar mi paciencia, buenas maneras y nervios hasta límites que no se pueden contar en unas simples palabras.
Queria contar esto aqui porque quiero que la gente conozca lo que hace telefónica con un cliente que lleva 24 años con la línea telefónica (mis padres) y así es como pagan a un cliente que lleva tantos años dándoles de comer. Esto no es nuevo, muchos sabeis que clase de gentuza son los de telefónica (digo gentuza por no decir algo mas fuerte).
Ya fuera de mi experiencia, puedo decir que hace tiempo estuve en cada de un colega, que tiene documentos internos de telefónica, filtrados, muchos de ellos sacados de la pagina ya desaparecida (telefónica la hizo desaparecer) www.timofonica.com.
Como grano de arena de todo lo que me enseñó puedo decir que las operadoras no tienen ni idea (Eso ya lo sabia yo) y que tienen orden de evadir el marrón y no hacer ni puto caso (si la palabra esta la teneis que quitar del foro, poded p…), como decia, tienen un papel (que yo ví en el ordenador, escaneado) donde dice que no hagan ni puto caso hasta que el cliente pronuncie una de las siguientes palabras: 'policia', 'denucia', 'juzgado', etc (no recuerdo bien, pero algo así).
Bueno, ya digo que este colega mio me enseñó bastantes cosas, con las que me quedé realmente flipado (y eso que ya habia vivido en mis carnes todo lo que he contado), pero es que es la hostia, me parece inaudito que telefónica pueda hacer todo lo que hace, si hubiera justicia de verdad la tal 'justicia' ya habría tomado medidas.
Un saludo.
, jejejeje, en teoria podria ser posible si se tuvieran muchos ventiladores en la caja, y se creara dentro de la caja un flujo bestial, de forma que se acomulara menos aire caliente alrededor del disipador estando la caja cerrada que abierta.
) podría ser tan o mas válida que los mhz.
, pues yo esta misma mañana (Lunes 2 diciembre) he estado en una tienda de málaga, tienen el xp 1800+ a 83 euros, pero me han dicho que todavía nada (Es que ya estuve antes), que todavia el unico de 0,13 micras es el 2200+, así que a seguir esperando me toca, cuando llegarán?