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Tengo un disco duro WD250gb externo que ha cascado (de un cliente), al ir a tramitar el RMA con el distribuidor me dicen que la garantía va con el propio fabricante, es cierto?
Alguien sabe como tramitar un RMA de Western Digital? el teléfono, etc.
A ver si me podeis echar una manilla, jeje, gracias
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El de IBM y el de Seagate (los 2 que he tramitado) son muy fáciles (se hacen via web, ni telefono). Voy a ver si encuentro algo de WD.
Ale, ahi lo tienes:
http://websupport.wdc.com/warranty/rmainfo.asp?custtype=end&lang=en
Tienen 2 metodos de RMA, el primero es muy curioso, nunca lo habia visto. Te mandan un HD directamente y tienes un plazo de 30 Dias para mandarles el defectuoso (dejando como datos tu visa, claro…. jejeje), el segundo es el tradicional, lo mandas, lo revisan y te lo devuelven reparado o nuevo.
