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he encontrado esto por ahí
Important Information - Direct RMA Service on Enermax Power Supplies - On top of the of all the exciting new features that our Enermax PSU''s introduced, Enermax is committed in bringing the product support services to the next level by launching a new initiative called Direct RMA Request services to OcUK Enermax Customers. Therefore all warranty claims including returns and replacement are handled direct by Enermax.
RMA Procedure - This service is available via email and if you have a faulty Enermax PSU you email support@coolergiant.co.uk who will exchange your faulty PSU and ship you a brand new identical or superior PSU for replacement within 1-3 days. -
Si pero ese servicio de RMA solo sirve si has comprado en la tienda que menciona (shhh que mencionas a la competencia!! xD) ( luego hay 2 más de USA que tambien tienen un servicio de RMA propio).
Ayer mandé un email al servicio ténico que has mencionado en el anterior post pero aun no he recibido respuesta.
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es que el telefono que tu comentabas tambien era de otra web, supongo que son distribuidores de enermax. En la propia web de enermax no he encontrado nada al respecto del RMA. Aun asi has probado a mandarles un mail a enermax?
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por cierto,
Enermax always provide the best customer service and technical support to our customers and end users.
For product and sales information, please call 0870 240 2571 Coolergiant from 9:00am to 5:30pm. For technical support on your purchased product, please email Technical Support and we will response to you as soon as possible.
To get assistant for technical support, please feel free to contact us at support@enermax.co.uk
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me da la sensacion de que enermax compró coolergiant para europa, porque www.enermax.co.uk es la misma web que coolergiant
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Pues voy a tener que mandarla al Reino Unido porque la web de Francia no funciona. Tengo que rellenar este formulario aunque antes debo conseguir un numero de RMA, supongo que a través del mail de coolergiant.
Enga… mail enviado a uk, a ver qué me cuentan. Me he hecho un poco el tonto.
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Buena noticia, xpuerto me ha prestado una fuente de alimentacion (Fortron 550 EPS) y el equio funciona correctamente… ufff ! Ya me hacia a la idea de haber quemado la placa y algo más...
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Bueno, ni Maz ni Enermax dan señales de vida… creo que voy a abrir la fuente e intentar ver si se puede solucionar con un soldador...
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Al final aquello es un condensador ?? Si es asi tiene facil arreglo
Suerte con la fuente nen
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Vaya, ya es casualidad. Acabo de recibir 2 mails al mismo tiempo, uno de Maz diciendome que le mande la fuente y tramitará el RMA y otro de Enermax.co.uk diciendome que me dirija a enermax.fr U_U
Dentro de 1 mes os cuento -
mira que te iba a decir que esperaras hasta el lunes… xD
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Iba a esperarme de todos modos ;):p
Por cierto, me ha llegado un correo de UPS, éste lunes me llega la SeaSonic, ya postearé que tal es (eso si puedo recojerla porque la he mandado a la tienda de mis parientes y el lunes cierran… )
