Lo mejor que podrías hacer es probar otro teclado para verificar si ese teclado está defectuoso, o si se ha estropeado. También podrías probar ese teclado en otro ordenador para ver si te funciona, o te lo reconoce.
Yo me encontré en un caso parecido curiosamente el día que me compré mi último PC, hace es eso un año con un teclado y un ratón genérico.
Cuando iba a formatear el disco duro por primera vez para instalar el sistema operativo, no me reconocía ni el teclado ni el ratón. Pensé que quizás la placa base estaba defectuosa, pero cuando cambié el teclado y el ratón, el PC los reconoció sin problemas. Luego probé el teclado y el ratón que no reconoció el PC nuevo, y probándolos en mi antiguo PC (mi PC secundario), tuve la sorpresa que ni ese teclado ni ese ratón funcionaban. Empecé a sospechar que tanto el teclado como el ratón se habían estropeado. Fui probando ese teclado y ese ratón en dos ordenadores más que ya había jubilado anteriormente (un Pentium III 866, y un viejo Pentium II 300), y en ninguno de ellos funcionó.
Conclusión: el teclado y el ratón se habían muerto poco antes de comprar el PC nuevo.
Prueba usar otro teclado a ese ordenador. No sea que el teclado se haya muerto.