Buenas, el caso es que estoy en busca de un monitor y hablé con PCComponentes mediante su sistema de tickets. No tengo queja de que el sistema de tickets funcione, además fueron rápidos en contestar los mensajes, pero encuentro penoso que tenga que ser yo el que haga su trabajo…
El post puede ser algo largo, pero no os asusteis, se lee rápido y creo que merece la pena (son 6 mensajes). Si no queréis leerlo entero, leed lo que está en negrita almenos.
Xavier 2012-11-07 19:20:31
Hola, necesito saber la siguiente información sobre el artículo Solicitud Información sobre LG M2252D Monitor/TV 22 - 52458: Estoy buscando un monitor que tenga las siguientes características:
Panel LED-IPS
Tamaño 21'-22'
HDMI
DVI
Sintonizador TDT
Por lo que se comenta en las especificaciones, el monitor concuerda con lo que busco. Pero veo un dato que no me acaba de gustar.
Claramente en el Titulo del producto pone el nombre: M2252D pero luego un poco más abajo aparece un dato que pone: P/N: M2252D-PZ
Quería saber si se trata del modelo M2252D o del modelo M2252D-PZ, ya que según el fabricante, el modelo M2252D es justamente el que teneis en la web (con IPS) y en cambio el modelo M2252D-PZ es igual pero sin panel IPS y además aparece poca información en su web.
PCComponentes 2012-11-08 09:45:41
Hola Xavier,
Me comentan de servicio técnico, que este modelo si dispone de la tecnología IPS.
Para cualquier otra consulta no dude en contactarnos, estaremos siempre encantados de atenderle.
Un saludo!
Xavier 2012-11-08 09:59:35
Entonces, me gustaría saber exactamente de qué modelo se trata. Si del LG-M2252D o del LG-M2252-PZ. En caso de ser el modelo PZ quisiera recibir algún tipo de documentación oficial que me garantice que el panel es IPS, ya que en la web apenas hay información del producto y por lo que he visto otros modelos PZ no llevan IPS. No me gustaría recibir un producto que no deseo.
Y también agradecería que en la WEB se arreglara el titulo del producto o el P/N para que ambos sean iguales y no crear confusión.
Un saludo.
PCComponentes 2012-11-08 10:16:53
Hola Xavier,
Disculpa las molestias, pero de este artículo hemos vendido ya más de 20 unidades y ningún cliente se nos ha quejado respecto a si lleva o no IPS, por lo tanto si no se han quejado es porque lo tiene.
Estamos consultando con fabricante lo que usted me ha pedido para poder enviarle esa información.
Para cualquier otra consulta no dude en contactarnos, estaremos siempre encantados de atenderle.
Un saludo!
Xavier 2012-11-08 10:20:34
De acuerdo, disculpa por ser insistente. Estaré a la espera de dicha información.
Muchas gracias.
Un saludo!
PCComponentes 2012-11-08 16:23:57
Hola Xavier,
Disculpe las molestias, ya está corregido en la web, este modelo no incorpora el IPS.
Lamento mucho las molestias ocasionadas.
Para cualquier otra consulta no dude en contactarnos, estaremos siempre encantados de atenderle.
Qué opinais de la conversación?
Qué debería hacer esa gente engañada?
Se toman muy en serio lo que venden?
Mi consejo? No fiarse de las especificaciones de las tiendas. Buscad SIEMPRE el producto en la web del fabricante.
Un saludo!