Medio ausente un par de dias… (desafortunadamente para mi)


  • 0

    Mi Enermax Liberty 620 esta tarde ha dicho ADIOS!. He vuelto a casa depues de ir a clase y me comentan mis padres que mi ordenador ha hecho un "BOOOM" algo serio y a saltado el diferencial de casa… eso aun no entiendo porque ya que estaba conectada directamente al SAI.
    Total.. enciendo el SAI para ver que pasaba y al instante BOOOM y se pone a pitar como un cabrón y la habitacion con una peste a quemado (ese olor a quemado tan caracteristico...).
    Lo desmonto todo a toda prisa para ver qué componente hacia más peste y claramente era la fuente de alimentación.
    La he enchufado otra vez a la corriente (con el SAI) pero ni si quiera he hecho el puente verde-negro para encender la fuente (y lógicamente con el ATX desconectado) que ya ha vuelto a pegar un BOOM armonizando aun más mi habitación con ese olor tan agradable...

    No se como ha sido ni porqué, pero la fuente debe de estar totalmente cruzada (incluso hay una parte de la "manguera" ATX (la cual lleva una funda) que está algo caliente despues de hacer el pedo...

    Alguien sabe si se puede tramitar el RMA con Enermax en Europa? (en USA se que si se puede). En su página web no lo veo. Sino voy a tener que mandarsela a Maz :rollani:

    Para no perder tiempo he pedido el nuevo modelo de SeaSonic 600, precisamente ahora que estoy de exámenes (practicos) y con el proyecto a ido a petar...
    Y lo que mas me preocupa pensar es que se haya podido quemar todo el PC... aunque no hay nada que huela a quemado excepto la fuente.



  • 1

    Algo hay en la sección de emergencias, departamento mas de 500 W.

    No me gusta lo de la mangera ATX caliente. :nono:



  • 2

    No se si directamente con Enermax podras, pero si se lo dices a Maz quizas podrias tratar directamente con el distribuidor donde el adquirio la fuente (a no ser que la comprara directamente al fabricante). De todas formas comentaselo a ver que te dice.



  • 3

    xpuerto tienes un enlace a ese apartado? No doy con ello.

    Afortunadamente mi padre tiene su propio ordenador en casa y podré ir consultando cosas, aunque no veas que lento va éste trasto :p

    Por cierto, mirando mirando.. me he dado cuenta que hay algo suelto dentro de la fuente. Despues de pelearme un rato a terminado saliendo por la rajilla del ventilador, os pongo un par de fotos, es de color verde, parece el rebastimiento de algun tipo de componente y por el centro esta totalmente quemado:

    El lapiz es para que os hagais una idea de su tamaño.



  • 4

    mira que no aprendemos… peta y lo primero que haces es volver a enchufarla y... boom otra vez, pero como no te ha quedado claro, lo enchufas y peta otra vez ;)

    a mi me paso con mi truepower 380, empezaron a saltar chispas dentro y no se me ocurrio otra que volver a probar... y mas chispas. A la tercera salto el diferencial de toda la casa XDD



  • 5

    Lo que no se me ha ocurrido es probarla sin el SAI, creo que ya ha tenido suficiente… :D

    Por cierto, en las especificaciones de la PSU pone:

    Protección contra sobretensión, protección contra sobrecarga, protección contra cortocircuito, PFC activo

    Y me he fijado que tiene un fusible dentro el cual parece estar en perfecto estado :confused: Aun más extraño que haya saltado el diferencial, SAI con protección, fuente con protección…

    El RMA de Enermax USA es una mierda, no se puede tramitar por internet, solo se puede llamar al (626) 913-8899 ext.RMA para obtenerlo y por lo que he estado leyendo por internet (casos de gente con RMA) o tardan un huevo o en vez de cambiarte el producto lo reparan de forma chapucera. La verdad es que no me lo esperaba de Enermax :confused:



  • 6

    @krampak:

    xpuerto tienes un enlace a ese apartado? No doy con ello.

    Fondo del armario a mano derecha.

    Trae mañana lo que queda del ordenador (por la mañana estoy de servicio) que saldremos de dudas:

    1. Se ha suicidado la placa y ha arrastrado a la FA con ella.
    2. Se ha suicidado la FA y ha arrastrado a la placa.
    3. Ha muerto la FA pero la placa sigue viva.

    Se admiten apuestas :sisi:

    La protección contra cortocircuito teoricamente sirve para evitar que un suicido de placa desenboque en un asesinato de FA, pero en este mundo no hay nada perfecto.



  • 7


  • 8

    he encontrado esto por ahí

    Important Information - Direct RMA Service on Enermax Power Supplies - On top of the of all the exciting new features that our Enermax PSU''s introduced, Enermax is committed in bringing the product support services to the next level by launching a new initiative called Direct RMA Request services to OcUK Enermax Customers. Therefore all warranty claims including returns and replacement are handled direct by Enermax.
    RMA Procedure - This service is available via email and if you have a faulty Enermax PSU you email support@coolergiant.co.uk who will exchange your faulty PSU and ship you a brand new identical or superior PSU for replacement within 1-3 days.



  • 9

    Si pero ese servicio de RMA solo sirve si has comprado en la tienda que menciona (shhh que mencionas a la competencia!! xD) ( luego hay 2 más de USA que tambien tienen un servicio de RMA propio).

    Ayer mandé un email al servicio ténico que has mencionado en el anterior post pero aun no he recibido respuesta.



  • 10

    es que el telefono que tu comentabas tambien era de otra web, supongo que son distribuidores de enermax. En la propia web de enermax no he encontrado nada al respecto del RMA. Aun asi has probado a mandarles un mail a enermax?



  • 11

    por cierto,

    Enermax always provide the best customer service and technical support to our customers and end users.

    For product and sales information, please call 0870 240 2571 Coolergiant from 9:00am to 5:30pm. For technical support on your purchased product, please email Technical Support and we will response to you as soon as possible.

    To get assistant for technical support, please feel free to contact us at support@enermax.co.uk



  • 12

    me da la sensacion de que enermax compró coolergiant para europa, porque www.enermax.co.uk es la misma web que coolergiant



  • 13

    Pues voy a tener que mandarla al Reino Unido porque la web de Francia no funciona. Tengo que rellenar este formulario aunque antes debo conseguir un numero de RMA, supongo que a través del mail de coolergiant.

    Enga… mail enviado a uk, a ver qué me cuentan. Me he hecho un poco el tonto.



  • 14

    Buena noticia, xpuerto me ha prestado una fuente de alimentacion (Fortron 550 EPS) y el equio funciona correctamente… ufff ! Ya me hacia a la idea de haber quemado la placa y algo más...



  • 15

    Bueno, ni Maz ni Enermax dan señales de vida… creo que voy a abrir la fuente e intentar ver si se puede solucionar con un soldador...



  • 16

    Al final aquello es un condensador ?? Si es asi tiene facil arreglo :D

    Suerte con la fuente nen



  • 17

    Vaya, ya es casualidad. Acabo de recibir 2 mails al mismo tiempo, uno de Maz diciendome que le mande la fuente y tramitará el RMA y otro de Enermax.co.uk diciendome que me dirija a enermax.fr U_U
    Dentro de 1 mes os cuento :D



  • 18

    mira que te iba a decir que esperaras hasta el lunes… xD



  • 19

    Iba a esperarme de todos modos ;):p

    Por cierto, me ha llegado un correo de UPS, éste lunes me llega la SeaSonic, ya postearé que tal es (eso si puedo recojerla porque la he mandado a la tienda de mis parientes y el lunes cierran… )





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