Problema Arranque Portátil HP Compaq 6720s


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    Buenas,

    tengo un portátil HP Compaq 6720s (Intel T7500, 2GB ram) al que le sucede una cosa extraña con el arranque, haber si a alguien se le ocurre cual puede ser el problema o la solución.

    Resulta que cuando arranco el PC (el pc esta apagado, no en suspensión) , sale el logo de HP, incluso el de Windows pero una vez desaparece el logo de windows se queda la pantalla en negro y no hace nada mas, esto me pasa con Windows 7, 8.1 y 10.
    Tiene salida VGA, lo he conectado a un monitor pero tampoco saca señal de vídeo.

    La única solución que he encontrado es arrancar en modo seguro (presionando F8) y luego reinicio, entonces ya arranca bien, pero la primera vez que arranco con el portátil apagado se queda en negro, alguna idea de que puede ser?

    He actualizado la BIOS a la ultima que hay en la web de HP y sigue igual. He mirado en la propia BIOS pero hay pocas opciones sobre el arranque, se os ocurre cual puede ser el problema?

    Un saludo



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    Al decir que has probado esas versiones de Windows doy por sentado que realizas la instalación, instalas los controladores y reinicias varias veces durante el proceso. ¿Cuándo empieza a dar problemas?

    Por orden de preferencia diría: fallo en RAM > tarjeta gráfica defectusa > disco duro problemático.

    Veo que tu PC tiene tarjeta gráfica integrada de Intel así que descarto fallo con chip/memoria gráfica.

    Pásale un memtest durante una noche y cualquier herramienta que compruebe la superficie física del disco.



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    @cobito:

    Al decir que has probado esas versiones de Windows doy por sentado que realizas la instalación, instalas los controladores y reinicias varias veces durante el proceso. ¿Cuándo empieza a dar problemas?

    Por orden de preferencia diría: fallo en RAM > tarjeta gráfica defectusa > disco duro problemático.

    Veo que tu PC tiene tarjeta gráfica integrada de Intel así que descarto fallo con chip/memoria gráfica.

    Pásale un memtest durante una noche y cualquier herramienta que compruebe la superficie física del disco.

    Efectivamente, están todos los drivers instalados.
    El problema empieza cuando apago el pc y lo vuelvo a encender, si reinicio no ocurre.

    La gráfica tal como indicas es integrada, una intel así que no creo que sea el problema, voy a probar las memorias y disco.

    Se puede habilitar de alguna manera un informe de errores de arranque? que genere un log o algo parecido para ver cual puede ser el problema.

    Ahora estoy con Windows 10.

    Un saludo



  • 3

    Pues ese es el problema :-P



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    Pues después de comprobar HDD, Memorias… y ver que todo esta OK, he instalado Ubuntu 15.04 y con este SO funciona perfectamente.

    Entonces tiene que ser un tema de drivers, no?

    El chipset es Intel 965 express chipset y la gráfica integrada una intel gma x3100.

    He probado diferentes drivers en Windows 7, 8 y 10 pero falla igual.

    Un saludo



  • 5

    Repitiendo la pregunta de Cobito, ¿cuándo empiezan los problemas? Porque supongo que no habrá pasado siempre.

    Has instalado 3 versiones de Windows, ¿en las tres te pasaba eso justo después de la instalación, cuando debía mostrar el escritorio por primera vez, o al instalarle los controladores de nVidia?

    Por otra parte, señalas que bajo Linux no te ocurre, por lo que a priori descartamos fallo de hardware a no ser que en Ubuntu no esté activada la aceleración 3D. Si por el contrario el controlador está activado, directamente descartamos fallo de componentes.

    Podría aventurar que, realizando una instalación limpia, con el SO que traía el ordenador y con una versión de controlador más cercana a la fecha de compra de éste, el problema no sucederá.

    Ya nos contarás.





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