Problema con lector del DNI

[cinusara]

Hola a todos.
Tengo un problema que me esta sacando de mis casillas,
Hace un año renové mi DNI y tengo el DNI electrónico compre un lector de tarjetas marca woxter combo, y bueno todo funciona bien, los use un par de meses mas y todo bien,
hace una semana lo quise utilizar y ya no me detecta el DNI.
He echo de todo desinstalar una y otra vez limpiar, actualizar y según Windows la lectora funciona correctamente, pero no me detecta el dichoso DNI.
He probado con otro lector marca Starpoint y lo mismo, lo que me confunde es que en las aplicaciones el lector pone emv smartcard Reader y en administración de dispositivos el controlador es lector de tarjeta inteligente usbccid de Microsoft (WUDF)
que puede estar fallando el DNI lo pase por el terminal de la policía nacional y funciona bien,
Por favor alguien sabe que puedo hacer.
Muchas gracias.

P.D.: no se si este es el hilo correcto para este tema.

[defaultuser]

@cinusara dijo en Problema con lector del DNI:

hace una semana lo quise utilizar y ya no me detecta el DNI.

Hola.
Hace una semana o algo mas realizaste (o se produjo) un cambio de algún tipo, este cambio sin saberlo influyo negativamente dejando inoperativa la configuración necesaria para operar con el dni.
Esta es la primera hipótesis, si por una de aquellas resulta que te acuerdas de un cambio que hiciste ....

@cinusara dijo en Problema con lector del DNI:

He echo de todo desinstalar una y otra vez limpiar, actualizar

Has revisado los componentes y toda la configuración necesaria para usar el dni? o restablecerla?

No me acuerdo de todo el proceso, pero eso pinta que te falla un detalle en la configuración.

PD:
Revisa los certificados del navegador tambien.

[Fassou]

Los lectores de DNIe son Smart Readers y no necesitan drivers ( en Windows ). Un Plug & Play clásico, sencillo y para toda la familia. Enchufar y listo.

Consejos:

-Usar un Windows actualizado W10 ó W11
-Conectar el Lector unos segundos antes de abrir el navegador
-Usar Microsoft Edge ( el actual, basado en Chrome )

Y debería funcionar sin problemas.

Una buena prueba de si funciona es la web de la DGT ( Pincha en la opción Cl@ve ) para ver los puntos del Carnet de Conducir.

Y recuerda que cuando lo pinchas por primera vez en un conector USB del ordenador, lo vuelve a instalar, así que es muy dificil que puedas equivocarte

Salu2!

[defaultuser]

@fassou ¿Ya ni hace falta descargar certificados?

[Fassou]

@defaultuser Usa los del chip ( por lo general diferencia dos, uno para validarse y otro para firmar documentos ).

Otra historia es tener un certificado instalado, pero en ese caso no necesitarías el DNIe

Y para el que no lo tenga, aunque su implementación se quedó a medias, sacaros la CL@VE permanente

Salu2!

[cinusara]

Hola a todos y gracias por reponder.
Uso Windows 10 y esta todo actualizado e renovado los certificados en la policía nacional, e repetido desinstalar y limpiar todo una y otra vez, e eliminado los certificados que tenia en Chrome, que es el navegador que mas uso y nada de nada no funciona, se que el lector es un plug and play y aunque lo desinstalé en el administración de dispositivos, cuando lo vuelvo a conectar Windows lo reconoce. he probado en otro pc y si me funciona bien, en el área de descargas de la policía también tiene para descargar active x para entorno pc, debería también descargar este archivo, pues lo debería tener si antes me funcionaba,
es que ya no se que mas puedo hacer
Gracias.

[defaultuser]

@cinusara dijo en Problema con lector del DNI:

...e repetido desinstalar y limpiar todo una y otra vez, e eliminado los certificados que tenia en Chrome, que es el navegador que mas uso...
es que ya no se que mas puedo hacer

@fassou dijo en Problema con lector del DNI:

-Usar Microsoft Edge ( el actual, basado en Chrome )

[cinusara]

Gracias por responder ya también lo he intentado y no tampoco me funciona y también con otro lector y lo mismo algo esta fallando y no se que puede ser
gracias

[defaultuser]

@cinusara Has hecho la prueba en las paginas de las entidades acreditadoras? había un apartado para probar si te funciona o algo así.

A mi me paso algo parecido pero no me acuerdo de como lo resolví.

[cinusara]

he descargado el active x para DNI para entorno pc, pero es un archivo Dell no se como se instala me podréis ayudar, y por cierto había eliminado los certificados de Chrome y al volver a instalar todo de nuevo Chrome sigue sin certificados.

[defaultuser]

@defaultuser dijo en Problema con lector del DNI:

@cinusara dijo en Problema con lector del DNI:

...e repetido desinstalar y limpiar todo una y otra vez, e eliminado los certificados que tenia en Chrome, que es el navegador que mas uso...
es que ya no se que mas puedo hacer

@fassou dijo en Problema con lector del DNI:

-Usar Microsoft Edge ( el actual, basado en Chrome )

@cinusara dijo en Problema con lector del DNI:

ya también lo he intentado y no tampoco me funciona

@cinusara dijo en Problema con lector del DNI:

y por cierto había eliminado los certificados de Chrome y al volver a instalar todo de nuevo Chrome sigue sin certificados

¿Chrome todavía?

@cinusara dijo en Problema con lector del DNI:

me podréis ayudar

llámalo intuición o lo que quieras, pero igual lo mejor es que descanses y lo intentes mañana mas despejado...

[cinusara]

Ok Gracias.

[defaultuser]

@cinusara dijo en Problema con lector del DNI:

he descargado el active x para DNI para entorno pc, pero es un archivo Dell no se como se instala me podréis ayudar

Es un archivo DLL no DELL
Las instrucciones en la misma pagina donde se descarga:

Instalación

Simplemente se copia la librería en system32(versión 64bits) o SysWOW64(versión 32btis) y se registra con regsvr32.exe

[cinusara]

Hola a todos
lo he echo como me indicáis e abierto el cmd como administrador y con este comando
cd c:\windows\regsvr32x ActiveXDNIe_x64.dll

pero me pone acceso denegado

por que no puedo, teneis que perdonar ya soy un poquito mayor y a veces se me complica.
gracias

[defaultuser]

@cinusara Prueba así:

C:\Windows\System32\regsvr32 <ActiveXDNIe_x64.dll>

Recuerda que primero el archivo ActiveXDNIe_x64.dll ha de estar dentro de la carpeta C:\Windows\System32

[defaultuser]

@defaultuser En un hipotético proceso de empezar de cero, habría que desinstalar también la/s actualización/es referentes al dni en Windows Update

[cinusara]

Hola de nuevo.
Bien lo he hecho como me habéis comentado pero nada sigo con el mismo problema no reconoce el DNI.
Mirando por información en todos los sitios y hay uno que dice de instalar java me podéis informar si java es necesario, y en caso de desinstalar las actualizaciones del DNI como lo haría
Gracias de nuevo

[defaultuser]

@cinusara Como te dije no me se el proceso entero, pero he buscado un momento en Google "comprobar si el dnie funciona" y me he encontrado instrucciones mas detalladas

https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/ayuda/consultas-informaticas/firma-digital-sistema-clave-pin-tecnica/comprobaciones-tecnicas-funcionamiento-dnie.html

[defaultuser]

@cinusara dijo en Problema con lector del DNI:

en caso de desinstalar las actualizaciones del DNI como lo haría

desinstalar actualizaciones

[cinusara]

Hola bueno he echo todo y por doble de lo que habeis recomendado y sigue sin funcionar.
Bueno ya no se que hacer, pero una ultima pregunta antes de que me de por vencido, si tengo windows 10 pro x64 seria necesario tener instalado java, en la pagina de la policía dice que si pero son muy antiguas y solo hasta windows vista.
En windows 10 seria necesario
gracias