De como la incompetencia de Jazztel le va a hacer perder (al menos) 2 clientes

[Mystique]

@Fassou:

Cuenta, cuenta …

creo que empezare a escribirlo (porque las grabaciones no me las dan) para publicar un libro y forrarme ;D

[kynes]

@Mystique:

creo que empezare a escribirlo (porque las grabaciones no me las dan) para publicar un libro y forrarme ;D

No se no se… Yo pensé hacer esto mismo en mi antiguo trabajo, pero rechacé la idea al pensar que nadie me lo publicaría como no ficción :troll:

[Fassou]

Lo irónico en estas empresas, es el mayor valor de los que nunca fueron clientes y los que se fueron, sobre los que ya tiene.

Salu2!

!

[Tecnho]

Yo tampoco entiendo sus políticas, pero pasa con todas creo cuanto estas no hacen nada por mantenerte y solo buscan clientes nuevos para maltratar casi siempre, he pasado por casi todas las operadoras de ADSL y movil y con la que mas a gusto estoy es con la que tengo cerca euskaltel ahora mismo llevo ya 2 o 3 años y a finales de año cuando se acaba la promo siempre me la han mejorado para quedarme y cada 6 meses llaman para preguntar si estoy contento con ellos, es algo caro pero prefiero pagar lo que me dijeron aunque algo caro por un buen servicio y todos hablan español y entienden cuándo les preguntas algo y lo solucionan.

[lforos]

@packosoft:

Si, si el problema es ese, que ademas en cuanto les sacas de lo normal se dedican a repetir una y otra vez lo mismo como los papagayos. La de bajas de Jazztel si era española y ha flipado tanto como yo.
Lo gracioso ha sido por la tarde, en los pedidos de Amazon pone que tienen hojas de reclamacion a disposicion de los clientes y que contactes con atencion al cliente, pues me ha costado 5 llamadas que alguien entienda que una hoja de reclamaciones no es un formulario web donde poner mi queja, y me han mandado este link (tal cual)
http://www.pdf.investintech.com/preview/63725f80-d047-4770-91a4-ec93d3bb75b9/index.html

Para hacerlo en Madrid y por vía electrónica:
Portal del Consumidor de la COMUNIDAD DE MADRID:

[Fassou]

Para resolver conflictos con empresas de telecomunicaciones en general, también tenemos este Portal.

Salu2!

[packosoft]

@lforos:

Para hacerlo en Madrid y por vía electrónica:
Portal del Consumidor de la COMUNIDAD DE MADRID:

no, si la hoja de reclamaciones la tenia ya escrita (una ventaja el trabajar a 2 manzanas de la central de la OMIC de Madrid xDDD), pero queria ver si terminaban negandome la hoja de reclamaciones porque la multa por esas cosas es gorda tambien :troll:
@Fassou:

Para resolver conflictos con empresas de telecomunicaciones en general, también tenemos este Portal.

Salu2!

Veremos a ver si terminan diciendo algo mañana, ya han pasado mas de 24 horas y sigo sin noticias…

[packosoft]

la incompetencia de Jazztel ralla lo absurdo.
Ya pedí la portabilidad de la linea de mis padres a Oh NO y la de mi casa a Timofonica Vomistar, pues me llaman de Jazztel ayer al movil para preguntarme que por qué me voy. Le suelto toda la retahila a la chica, me pide el telefono de mis padres y me asegura que en esta factura ya estaba cambiado. Me voy al area de clientes y efectivamente por fin habian cambiado el numero de cuenta, pero en lugar de poner la que les di en Octubre han puesto un numero de cuenta que deje de usar en 2008…:wall:
En fin, que me ha ofrecido dejarme el ADSL a 9'95€ + el mantenimiento de la linea pero le he dicho que ya no hay vuelta atras. De verdad que no me puedo creer que una empresa como Jazztel pueda ser tan incompetente y negligente con una tonteria como un cambio de domiciliacion bancaria

[Mystique]

packo, cuando tengas la linea en oh no! me das el numero y te miro lo que te han puesto, a ver si el comercial te ha colado algo (pasa a veces )

[Vanisher]

Sé que el tema tiene algunos meses, pero no puedo dejar pasar la oportunidad para decir que Jazztel es una p* mierda.

A mí me cobran por llamadas nacionales, y ahora, a todos, por una factura en papel, COSA QUE ES ILEGAL.

Ya me han engañado dos veces, así que me voy y no vuelvo.