NO se de donde salen esos 15 dias…..
Esto que os comento (vaya toston) es lo que dice la ley, otra cosa es si hay o no jurisprudencia en un sentido u otro(que no lo se)
En la ley de ordenacion del comercio minorista pone "que en el ejercicio de un derecho previamente reconocido se proceda a la devolucion de un producto..." es decir, cuando el comercio te da la opcion de devolvertelo (si no te gusta). "el comprador no tendra obligacion de indemnizar al vendedor por el desgaste o deterioro del mismo debido exclusivamente a su prueba para tomar una decision sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega..."
"caso de no haberse fijado el plazo, dentro del cual el comprador podra desistir el contrato, aquel sera de 7 días." ésto último daros cuenta de que solo es en el ejercicio de un derecho previamente reconocido, osea que si el comercio no dice , como el corte ingles, que si no te gusta en 30 días te lo devuelven, nanai. Si te dicen que lo puedes devolver si no te gusta o tras probarlo y no especifican plazo, éste es de 7 Días. Asi que no tenemos ningún derecho a devolverlo si no lo especifican, otra cosa es la garantía comercial que cada empresa ofrezca.
La mayoria de los TFT(algunos ni eso aunque se apuntan al carro) se fabrican bajo la normativa internacional de calidad ISO 13406-2 que establece los pixels y subpixels que se admiten en funcion del tipo de panel y su resolución. En las reclamaciones o en cualquier contencioso se coge esta ISO como báse de mínimos.
Documento original ISO aqui
Documento de un fabricante aqui (enredar un poco, esta muy bien, con peuqeñas animaciones)
AL final lo de los puntos no es mas que pura suerte. Yo he visto paneles sony con puntos (si bien no es nada habitual) o portatiles toshiba de 5000€ con 2 o 3 puntos. Nadie se libra, la única solucion es ir a por los modelos que te garantizan 0 puntos, si te sale 1 lo cambias en garantia.
Por el contrario en las ventas a distancia o a domicilio el cliente SI tiene el derecho de volver el producto sin indicación de los motivos en un plazo de 7 días (a menos que la empresa ofrezca más.
