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Alguna recomendacion sobre como envolver el disco para que no protesten?
y que no valga una fortuna calro. que no quiero gastarme 30€ pa mandar un disco a reparr que nuevo vale 37€
PD: QUE CONTENTO ESTOY!!!
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Bien, la página anterior es sólo para verificar si el RMA está bien puesto. La página buena es la siguiente:
http://websupport.wdc.com/warranty/rmainfo.asp?custtype=end&lang=en
Aquí tenemos que poner el número de serie: S/N: WMAXXXXXXXXXXX algo así (yo lo he buscado como loco, mira que soy corto). Rellenamos todos los campos y hecho.
Todo esto hablando de Western Digital, claro.
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bueno, añadidos los links de Western Digital. Para enviarlos, normalmente vale con protecciones tipo a las cajas de plastico que traen los propios discos y luego un poco de acolchado. De todos modos al crear el RMA te suelen mandar un mail diciendote la manera recomendada de enviar el disco.
Salu2
Packo -
Alguna recomendacion sobre como envolver el disco para que no protesten?
y que no valga una fortuna calro. que no quiero gastarme 30€ pa mandar un disco a reparr que nuevo vale 37€
PD: QUE CONTENTO ESTOY!!!
Yo tuve que devolver hace poco un disco HITACHI que me mandaron roto los de la tienda alternativa (o que se cargaron los de SEUR que tampoco me extrañaria) y lo puse dentro de una caja de carton un poco más grande rodeado de bolas de papel hechas con papeles viejos y la verdad es que quedo muy consistente el paquete; lo sacudias y el disco ni se movia. La verdad lo enviee mejor de lo que me lo enviaron ellos a mi pero es que por CORREOS hay que tener un cuidado… si ya son burros los de SEUR imaginate los de CORREOS.
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Yo estoy ahora mismo trabajando en Azkar (entro a currar en 10 minutos :() y más burros que estos nos pueden ser los de correos. Para el que no lo sepa, Azkar es una empresa tipo Seur, que trabaja casi todo en el País Vasco. Sólo deciros que he decidido mandar mi HD por correos porque al no ser urgente no irán tan a lo loco (espero).
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mucho me temo que el problema es de todas las empresas de mensajeria incluida correos. Aun recuerdo el año pasado al repartidor de cierta empresa de mensajeria, cayendosele por las escaleras un servidor de 9.000€ asegurado y a otro de otra mensajeria tirando (literalmente) desde lo alto del camión al suelo una impresora de cera que valia una millonada, sobra decir que se fue con ella tal como habia venido.
Salu2
Packo -
Es que no les importa demasiado, si pone frágil que lo ponga, total, paga el seguro… Ayer por la noche, descargamos 2 camiones (trailers) de cajas sueltas en 40 minutos, os podeis imaginar como volaban las cajas, pusiera frágil, muy frágil o peligro de muerte daba igual, a lo loco!! Así que para eso, mejor mando por correos, si no tienen prisa igual no se les cae al suelo tantas veces (ni lo llevan a patadas, que también lo he visto).
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Que suerte la mía….... HD de enero del 2003 de 120 y sorpresa sopresa, que solo reconoce 33 gigas del total y no es problema de BIOS ni de jumper.
Digamos que internamente no le da la gana de reconocer la totalidad del disco ya comprobado en unos cuantos pcs.
Serial Number 3KA0QZX6
Model Number ST3120023A
Part Number 9W4001-001
Warranty Status (*see details below) Options
(*see details below)
Expiration Component
(*see details below) --> Contact Place of PurchaseY otro adquirido en Junio con la misma suerte que el anterior, sin posibilidad de crear RMA alguno .........
en fin cosas que pasan .....
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y esos discos los has comprado en una tienda?, a mi solo me ha pasado eso con discos que se han comprado directamente a HP o similar, que son ellos los que te tienen que dar la garantia.
Salu2
Packo -
Yo acabo de escribir un RMA para Seagate. Mañana meteré esto en una caja como pueda y lo enviaré.
Lo único que tengo que hacer es poner bien el remitente, el destinatario, y que se vea claro el RMA number no?
Con eso ya está todo hecho?
Gracias por todo !
salud
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yo kiero saber una cosa.. los discos verdadereamente se les rompen o les hacen algo jejeje… yo tengo un disco y me dice ke vencio el 13 de febrero del 2004 (el disco los compre en el 2000 y es de 40 gb un seagate).. osea ke si yo actualmete me compro un disco le puedo hacer algo para mandarlo a garatia (toketear algo jeje) y me den uno mejor jejje
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otra compania hace lo mismo?? tipo samsung
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Samsung, al menos en españa no da garantia sino es a traves del distribuidor (o al menos yo no he sido capaz de encontrar nada acerca de solicitar un RMA en su web). Sobre lo de hacerle algo al disco, pues entramos en terreno pantanoso.
Salu2
Packo -
@Leandro-1
Yo personalmente, trato mis discos duros con el mimo con el que trataria a un niño (malas experiencias con los discos).
Porque? muy simple:
contienen TODOS mis datos, mis sueños, mis proyectos y mis chorradas y no me gusta nada la ideapor lo que intento siempre que esten a una buena temperatura (28º a 35º MAX), nada de menearlos, que vibren lo mas minimo… nada que pueda perturbarlos.
Incluso cuando voy a comprarlos, si lo ponen en una bolsa, lo saco de la bolsa, o lo pongo aparte y lo llevo en la mano, nada de dejarlo en la bolsa volando al viento.
AAAH! Y en el coche, nada de ir por el maletero (ni en una bolsa, ni dentro de la torre), bien guardaditos y acolchaditos en una bolsa tipo mochila o algo; bien protegidos.Seré un paranoico, pero me he llevado muuchos sustos con los discos (todos se han saldado con pocos bits perdidos, afortunadamente).
Asi que, almenos yo, no les hago nada para que se mueran, ni trato de engañar a nadie enviando mi disco duro frito a reparar/sustitucion, y creo y quiero pensar que nadie lo intenta, pq si lo hiciera mas gente no serian tan generosos sustituyendolo casi siempre, no?
Otra cosa:
a alguien que haya mandado varios RMA's, os han rechazado alguno? que haceis entonces?
Sa lu2!! -
Refloto esta rama para decir que me han llegado 2 e-mails de WD. El primero el día 20 de Marzo, diciendo que ya les ha llegado el disco duro y el segundo el día 23 diciendo que ya me lo mandan de vuelta. A día de hoy no me ha llegado, pero es semana santa, así que espero que mañana o pasado me llegue.
PD: Creo que habría que fijar esta rama.
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Hola!!
El dia 11 de marzo mandé un seagate 40gb por rma en garantia. el miercoles dia 22 lo tenia en mi casa de nuevo via UPS.El disco que mandé era un ST34016A (barracuda 4 40gb) y me mandaron uno igual con aspecto de nuevo completamente, con una pegatina que pone que es un disco reparado i completamente testeado de seagate.
Y el embalaje es justo el que ellos recomiendan (2 pulgadas de espuma por encima y por debajo, con el disco en medio). esta caja me la guardo por si acaso necesito mandar otro otro dia.
Un 10 por Seagate y un 10 tambien por packosoft, iniciador de esta rama.
PD: 5.73€ de inversion, que ma costado mandarlo de barcelona a madrid por correo certificado pq llegava el lunes a madrid. por paquete azul llegava durante la semana y el pac¡quete azul vale 4.60€, por poco mas, llega un dia fijo y no sufro tanto.
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me alegro que os haya ido bien con el tema de RMAs y hayais podido comprobar lo que realmente tarda el fabricante en cambiar un disco (a mi me han cambiado inclkuso disco que funcionan perfectamente). Respecto a fijarlo, que el moderador decida, por mi bien.
Salu2
Packo -
Mirar, yo trabajé una temporada en un distribuidor bastante importante a niven nacional, y la verdad, el trato que se le daba al material no era el que yo le daria :S
Supongo que son las cosas de no saber, pero cojer un HD para hacer un pedido y tirarlo a una cesta no es la mejor forma de tratarlo xD
Con eso os quiero decir que muchas veces, por muy bien que tu lo cuides, no sabes "el trote" que lleva ya el pobrecito
Salu2
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Por fin me llegó mi WD, por desgracia es el mismo HD que el anterior, WD800JB, pero más nuevo, así que supongo que más rápido. Enumero fechas:
día 10, lo mando por paquete azul
dia 19, recibo e-mail de confirmación de recepción
día 22, recibo e-mail de confirmación de envío de nuevo dispositivo
día 30, me llega el nuevo HD.El problema de WD es que lo tienes que mandar a Alemania, con lo que es algo más caro y tarda bastante más. Por lo demás perfecto.
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Pues yo me cago en mi mala suerte!
Despues de la historieta del otro post me acabo de poner a recopilar los datos para el RMA y cuando meto numero de serie y modelo en la web de Seagate, me sale esto:Warranty Validation
End User
Model Number
ST3120022A Expiration 10-FEB-2005 Out of Warranty –> Contract Repair OnlyY lo jodio es que tengo la factura delante de mi napia que pone fecha de compra de: 05/01/1004
Que hago? me tocara pasar por la tienda no?
Ainssss que sufrimiento dios..
