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en el caso de Samsung me parece que no hay mucho que hacer, pq en este caso solo se puede tramitar a traves de los cauces 'normales'. Pero en estos casos de seagate, es simplemente ir a esta web y poner el numero de serie, el modelo (ST******) y el pais de compra y te dice si está en garantia o no y hasta cuando lo está. Si os interesa puedo buscar un post de como hacer para tramitar la garantia de seagate, que ahora es un poco más enrevesado que antes.
Salu2
PackoP.D.: Sheu_ron, yo intentaría mandarlo, porque es posible que al menos te manden uno de 18 o de 36, porque los de 9 salvo que tengan alguno en stock hace tiempo que no se fabrican.
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Certísimo lo de "no te acostarás sin saber una cosa má".
La información que se maneja aquí es de lo más interesante.
Un Fujitsu roto antes de un año le tramité por la tienda donde lo compré y tardaron ¡3 meses! en reponérmelo.
Y tengo un par de discos "tocados", que no he hecho nada para reponerlos, Desgraciadamente creo que después de 3 o 4 años, no podré usar esos caminos "rectos" para conseguir otros.
Pongamos dos marcas Quantum e IBM, discos de 18 y 36 Gb, SCSI. ¿Que tal?
La primera desaparecida e IBM ¿en manos chinas?.
Bueno estaré al loro, que estas cosas pasan de la noche a la mañana.
Saludos.
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Yo he mandado 2 discos, un IBM de 60GB y un Seagate de 120GB, creo que el IBM fue a holanda y el seagate a UK (creo recordar). Bueno pues el primero tardó 6 dias en volver a estar en casa
El seagate creo que tardó un poquitin más, pero nada de semanas o meses… -
Tendre q tener en cuenta todo esto x si mi kerido Hitachi de 80gb falleciera
por algun casual, pero el mandarlo x pakete azul me da un poco de yuyu :frio:Hace unos dias envié una placa x pakete azul y a pesar de q puse "fragil" en el
pakete, el tio de correos me dijo q eso no servia para nada xq lo echan todo
a un saco va como el resto de paketes (como les de x matar lagartijas con el
saco veras q risa :D). Espero q la placa llegue en buen estado.Es x eso q me da mal rollo enviar un hd o un lector de cd/dvd por pakete azul,
ya q al tener piezas mekanicas podria estropearse x el camino :muerto:x cierto, me costó 4,30€ el envio a territorio nacional. Imagino q los 10€ es
el envio al extrajero. -
bueh… me he cargado el conector SATA del HD (solo el plástico, los pines siguen estando, y de echo... sige funcionando, si no, no estaria aquí
) hagamos una porra, quien cree que Seagate se hará cargo?Si me toca apañarmelas, ya haré fotos de la reparación, que no he sido ni el primero ni el último....
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Quantum fué absorvida por la división de discos de Maxtor, por tanto ellos se hacen cargo de la garantia de los discos Quantum (yo he cambiado ya alguno SCSI). Y la división de discos de IBM fué vendida hace tiempo a la división de almacenamiento de hitachi , con el mismo resultado que los Quantum y los Maxtor.
En mi caso, hace un par de semana mandé 4 discos SCSI a Maxtor un miercoles, y el lunes siguiente los tenia de vuelta por UPS. Normalmente no son tan rapidos, pero de 10-15 dias ni suelen tardar.
Salu2
Packo -
bueh… me he cargado el conector SATA del HD (solo el plástico, los pines siguen estando, y de echo... sige funcionando, si no, no estaria aquí
) hagamos una porra, quien cree que Seagate se hará cargo?Si me toca apañarmelas, ya haré fotos de la reparación, que no he sido ni el primero ni el último....
has roto el conector de alimentacion o el de datos?, y lo mas importante, como??????
Hombre, depende de si es muy aparatoso o no te lo cambiaran. En mi caso, cuando aun mandaba los discos SCSI del curro al distribuidor, hubo uno que segun quien me lo recogio tenia una pieza suelta de la circuiteria y que eso no lo cubria la garantia ni de coña. Yo lo mandé a Maxtor y me lo cambiaron sin poner ni una pega, y desde entonces van todos al fabricante.
Salu2
Packo -
The product you identified was sold as a system component. Please contact your place of purchase for service. Seagate sells many drives to direct OEM (Original Equipment Manufacturer) customers. These products are usually configured for the OEMs only, as components for their systems. You must contact your place of purchase for any warranty support on these drives.
If you purchased this unit directly from Seagate, please return to the previous page and verify your Seagate customer number, because the customer number you entered () does not match our records.Al carajo.
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has roto el conector de alimentacion o el de datos?, y lo mas importante, como??????
Packo
El conector de datos. Se ha roto la pestañita de plástico en forma de L quedandose al aire los 7 conectores de cobre. el plastiquito se ha quedado dentro del cable SATA. Todo sige encajando, solo que el cable esta apoyado sobre los 5 cobrecitos, así que si lo mueves 1 mm la puedes cagar <:(
Como… pues NPI, al PC se le mete mano de vez en cuando, le limpias los ventiladores, le pones ram, le quitas... lo mueves de sitio...
no se ha llevado ninguun gran golpe, lo habre empujado con el canto de la mano o algo al meter o sacar cosas
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hoy sin ir más lejos me han llegado dos discos de RMA de Maxtor, uno de 73GB SCSI que es el mismo modelo que el que mandé y uno de 36GB que el que mandé es U160 y el que me ha llegado es U320
Salu2
Packo -
Más o menos Paco.
Vaya "chollo" que has descubierto.
A ver si tenemos suerte los demás.
No habría palabras para agradecer tú información.
Saludos.
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Donde puedo mirar si un disco Maxtor sigue en garantia o no? En seagate te lo ponen facil ( mas o menos) pero en maxtor no encuentro donde mirar la vigencia de la garantia y mi ingles es nulo.
saludos.Edito:
Cual es la direccion a la ke ai ke mandar el disco duro ? tengo ya el numero del RMA y tol tema… la gracia eske daba por perdido este hd ... es un 5400 RPM de 60 gigas con bastantes años... pero tiene garantia segun la pagina hasta el 10 del 2005 ... chorra esa jejejej -
pues te mandan un mail con todos los datos del RMA, incluida la direccion de envio. Si no la encuentras luego cuando este enel curro (me temo que me toca ir para allá
) te lo miroSalu2
Packo -
bueno, pues como lo prometido es deuda y me ha tocado venir a pringar :mad: , te pongo la dirección, que ademas acabo de crear un RMA para un disco de 18GB que se me ha roto en las narices…
TO:
Maxtor Ireland Ltd.
VIP DOCK
Attn: RMA _________
Bray Business Park
Southern Cross Rd.
Bray, Co Wicklow
Ireland
Salu2
Packo -
Buenas gente, acabo de recibir los dos discos HITACHi que pedi a la tienda alternativa que todos conocemos y resulta que uno de los dos discos de 120GB que habia pedido para montarme un RAID0 no funciona, tan siquiera lo reconoce la propia utilidad de la bios apropiada para dicho efecto. He provado de cambiarlo de canal, cambiar el cable y nada. Si meneas un poco el disco se oye un ruido como si hubiera algo suelto dentro ademas al arrancar el PC hace un ruido chunguisimo, como si rascara, esta claro que esta roto. Mi pregunta es lo siguiente, ¿se lo devuelvo a los de la tienda o al RMA? ¿que servicio de mensajeria utilizo? Es que he llamado a los hdp de seur y me han dicho que me cobran 25€ por devolverlo a la tienda cuando pague 9€ por que me lo enviaran a casa. Estoy hecho un lio a la vez que cabreado. Agradeceria cualquier tipo de ayuda o sugerencia, gracias.
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A la tienda, te lo cambian en menos de una semana. Te lo digo despues de 2 cambios.
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Gracias por tu rapida respuesta tilt, una pregunta mas: ¿por que medio de mensajeria me recomiendas que lo envie? Correo convencional, Seur, OCHOA,… no tengo ni idea. ¿El embalaje que tal? Conservo el original con el que me llego (bastante pesimo por cierto, una caja de carton medio abierta que contenia el disco en una bolsa de esas antiestaticas que a su vez iba dentro de otra caja de carton tambien llena de papeles cortados). Estoy convencido que el disco se lo han chuscado los de SEUR en el viaje hasta mi casa. No se aprecia ningun tipo de golpe ni raya dura pero con la mierda de embalaje que lleva no me extrañaria.
Gracias por adelantado. -
envialo por lo que te de la gana, yo he enviado una placa or seur y una grafica por correos como carta normal
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Packosoft, abusando de tú amabilidad.
Para cambiar un disco duro en el fabricante:
Condiciones.
¿Que esté en garantía?
¿Solicitar RMA?
¿Acompañar factura de compra?
Todo eso es necesario o no. ¿Son necesaria más condiciones?
Ayer me cascó un Quantum ATLAS10K2 de 36 Gb comprado el 4 de junio del 2001. Miraré en Maxtor a ver si hay posibilidades.
Saludos.
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pues es muy sencillo, y el unico requisito es que esté en garantia por el fabricante. En la propia web del fabricante puedes comprobarlo, y si está en garantia, crear el RMA online. No necesitas factura de compra. Es más que probable que tu disco esté en garantia, puesto que solían dar 5 años de garantia y además si tienes suerte te mandarán un 10K III o un 10K IV
Salu2
Packo
