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Bueno, os cuento las "buenas nuevas"
Por parte de soloprecios, solo puedo tener buenas palabras, se están portando francamente bien, esta mañana llamé a seur y me dijo que no tenían orden de recogerme el portátil, lo cual me mosqueó un poco, porque en soloprecios me dijeron ayer a las dos que ya habían dado orden a seur de la recogida.
Entonces he vuelto a llamar a todoprecios y les he dicho lo que me ha pasado con Seur, que me dicen que no tienen orden de recogida, entonces la chica me dice que ella dió orden, y que vuelve a llamar a Seur.
Al rato me llaman de seur y me dicen que NO se van a llevar el potátil, que lo que hacen es que pasará un perito a peritarlo, y que ellos ya le pagan a soloprecios. La gracia es que claro, me dicen que el perito puede tardar dos semanas en venir, lo cual me jode bastante, poque mi hermana básicamente quería el portátil para las vacaciones, y se va el lunes que viene.
He mandado a Seur un fax con la factura de compra, y explicando de nuevo el problema (creo que ya han visto las fotos del desastre, les envié ayer un correo electrónico).
Acabo de llamar de nuevo a soloprecios, y la chica se ha mostrado un tanto indignada, porque dice que no entiende esa forma de trabajar de Seur, que lo normal sería que ellos recogieran el portátil y se lo llevasen a ellos, para que así yo pudiera tener un portátil nuevo lo antes posible, y no tener que esperarme a la burocracia del perito, etc.
Yo le he sido sincero y le he dicho que si el que ésto sea así implica que el la peritación me ha hacen a mi, y que eso supone que yo me quedo con el portátil roto, me doy por conforme, quizás pueda aprovechar el disco duro si no se ha jodido del golpe. Después de todo el mareo de fotos, correos, llamadas a 902 y faxes, y ahora tener que esperar dos semanas (o lo que me hagan esperar) creo que es lo mínimo.
Si finalmente el portátil roto lo van a mandar a soloprecios, entonces que lo envíen YA y así pueda yo tener el nuevo en unos días, y que la peritación la hagan en las instalaciones de soloprecios…..
En una ocasión me llegó una placa base de gama alta que valía 200 y pico euros, y vino rota por el transporte, nos tuvimos que joder y esperar a la peritación y todo, que tardó bastante, al final nos quedamos con la placa rota, pero bueno, estaba partida, así que nada pudimos aprovechar.
En fin, a ver que pasa, ya os diré, jeje
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Cachondeo al poder….
En fin, después de llamar dos o tres veces más a Seur me dicen que para nada me van a hacer la peritación a mí, y que solo precios a las 10 de la mañana ha dado orden de que me recojan el portátil y se lo envíen a ellos.
Esta tarde supuestamente pasa seur a recogerlo, a ver que pasa....
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Mira que son… Con tal de lavarse las manos y no tener nada que ver son capaces de cualquier cosa, estas empresas son todas asi, ellos la cagan y tu te jodes....:vayatela:
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Efectivamente, a las 4:30 han venido de seur y se han llevado el puto portátil.
He llamado a soloprecios (por enésima vez) y se lo he dicho, y me han dicho que cuando lo reciban me mandan otro.
Les he pedido por favor que me manden el otro ya, para así poder tenerlo mañana, y la chica me ha dicho que va a ver si se puede…..
Estoy ya hasta los webs de esto, he perdido más de media mañana entre las llamadas, escribir y mandar el fax. etc
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Siento decirte que a mi tardaron un año en pagarme un servidor que me destrozaron
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Mirando las fotos,veo que en el precinto de Seur pone: Control y seguridad.
Así que han abierto el paquete,para controlar que la hostia lo había jodido bien y
asegurarse de que lo mandaban roto,pero sin darse por enterados… Manda webs!Que el paquete sufra algún desperfecto le puede pasar a cualquier empresa
pero intentar colarla,estando seguro que lo han visto es,cuando menos,rastrero.Espero que soluciones rápido el problema y nos tengas al tanto.
Salu2
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Hace tiempo que deje de trabajar en mi tienda con seur por las movidas raras que hacian, ademas deben pensar que la gente viaja en el tiempo, dejan a las 12 de la mañana una nota conforme han pasado por primera vez a las 12 y por segunda vez a las 5 de la tarde y el destinatario estaba ausente…...
Eso sin contar las 2 veces que han dejado material encima de un muro en un pueblo y le han dado a firmar el albaran de entrega al primer pastor que han encontrado por el camino..............
Problema? salvo que vayas a ups y prepares el bolsillo las demas son todas iguales, de momento llevo trabajando 4 meses con Tourline Express y 0 problemas , crucemos los dedos.
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como ha quedado el problema?
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Por lo que ví ya lo a solucionado y tiene portatil nuevo. De todas formas haber si se pasa por aqui y cuenta los detalles
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Ostia!! Perdonadme, se me olvidó poner por aqui el desenlace de la historia
Por aquí lo podéis ver:
Seur se ha cargado mi portátil
Ese viernes por la tarme me llegó el portátil, más detalles en el enlace
Saludos!!
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Yo me plantearía seriamente poner una reclamación formal a SEUR por el mareo que te han provocado. También plantearía poner una sugerencia a Soloprecios para que dejen de trabajar con Seur.
Es que si no, no aprenden …
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En realidad la reclamación la tendría que poner en todo caso Soloprecios, ya que ellos son los que han contratado a Seur, no yo…
Mi hermana tiene el portátil, así que perfecto, pero vamos, que no trabajaré con seur nunca más, también es verdad, los mareos y las llamadas no me los quita nadie ya....
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Die Seur :_
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al final son todas parecidas, aunque yo desde luego si puedo evitarlo no uso seur para nada.
En ell curro tengo una SAB de IBM que llegó con semejante golpe que ni siquiera arrancaba y como al que tiene que gestionar el seguro le suda las narices pues alli tenemos 24.000€ muertos de risa desde hace un año -
Vaya putada, Krampak, como va el tema? has reclamado o que??
Menudos impresentables esta gente, no trabajo más con seur en mi vida mientras lo pueda evitar, vamos….
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Pues no se si hay alguna mejora que seur tampoco, como dice packo, son todas parecidas, ya sea seur, azkar, UPS o la que quieras…
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Enhorabuena por el servicio de Soloprecios y "enhorabuena" por los cab**nes de seur….
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Vaya, viendo esto me considero afortunado, joe. La única torre que me compre vía Internet (en Alternate), por finales de 2005 la trajeron ellos y estaba impecable, al igual que la 6600GT (la primera vez y después del RMA). Y creo que un par de cosas más me lo trajeron ellos.
En fin, de todos modos puede que depende del "repartidor" que te toque, o el jefe de tal ciudad, etc. No obstante, es vergonzoso lo que hacen de entregar las cosas en ese estado, como si pensaran que los clientes somos tontos.
Saludos!!
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Vaya putada, Krampak, como va el tema? has reclamado o que??
No hubo problema alguno, mandé esas mismas fotos a 4frags y me mandaron otro frontal el mismo día (me dijeron que si quería mandaban un torre nueva pero con el frontal ya ha quedado apañado). Ahora ellos estan por ver si lo paga Seur o se lo cambia CoolerMaster.
Precisamente ayer nos dimos cuenta en el curro que nuestro proveedor principal, Techdata, ha cambiado de Seur a ChronoExpres xD y mira que esta gente manda cientos de paquetes diaros…
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Ha vuelto!!!! XDD
Hoy llego a mi casa y me encuentro un paquete de seur, y veo que es el portáil roto que envié a soloprecios.
Que raro!, es lo primero que pienso, pero pensé que quizás el seguro les había pagado ya a ellos y me enviaban el roto a mi.
La pantalla está hecha mierda, pero a una malas se le saca el disco duro de 250 gigas y los dos gigas de ram.
Pero yo, que soy tont… digoo... honrado, llamo a soloprecios, y me cuentan que debe ser que seur se ha equivocado, blah blah, que mañana pasan a recogerlo
Me cago ento!! ya que tenía batería de repuesto, cargador de repuesto y demas :eoh: . Ya me da la curiosidad y llamo a seur, resulta que este envío no tiene nada que ver con lo otro, que aunque la mercancia se suele destruir, ellos devolvieron el portatil roto a soloprecios
Entonces, yá más rallado aun vuelvo a llamar a soloprecios, y ésta vez si me admiten que es un fallo suyo de almacén, que me lo han mandado por error pensando que era un portátil de una devolución, y que como estaba roto no admitían la devolución y me lo mandaban de nuevo.
En fin, una pena, a lo mejor si me hubiera callado como una puta me lo quedo y áquí no pasa nada, porque vamos, se le quita la pantalla y se le conecta una por VGA y es un ordenador completo.....
Mañana por la mañana vendrán a por el, en fin...
Un saludo
Edito: Edito: LLego a mi casa y me encuentro con una nota dentro que pone:
Pantalla rota
carcasa rota
falta cargadorno devolver al cliente
Y lo más gracioso es que he mirado y no están ni el cargador ni la batería… en fin, que venga mañana seur y se lo lleve....
